По кредитам

Уважаемые юристы скажите, разве они имеют права разглашать банковскую тайну?
наталья

нет, не имеют такого права Рекомендую обратиться в полицию с заявлением о разглашении персональных данных

Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 22] [Статья 183]
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до шести месяцев, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Наталья, здравствуйте,

Сотрудники службы безопасности нарушили требования ФЗ «О потребительском кредите(займе)», согласно которому при досудебном взыскании задолженности допускается взаимодействие взыскателя с Должником и лицами, предоставившими обеспечение по кредитному договору.

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)»
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);

Ваши родители, судя по вопросу, никакого обеспечения не предоставляли. Следовательно, действия службы взыскания незаконны.

Вам необходимо направить жалобы на незаконные действия сотрудников банка в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру.