Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги
Здравствуйте! Заказали в фирме установку дверей. Сказали, что сделают и привезут через две недели, а прошло уже больше месяца. Заказ был сделан 13 апреля. Звонила 4 раза, чтобы узнать о состоянии заказа, на что менеджеры отвечают одно и тоже: "Двери одной из фабрик еще не готовы, сейчас сделаем запрос и уточним, сегодня или завтра утром вам перезвоним." В итоге ни звонков, ни ответа. На руках у меня договор купли-продажи в интернет-магазине, чек об оплате аванса и акт выполненного замера заказанных мною дверей. Могу ли я сейчас отказаться от заказа и получить внесенный аванс обратно и как мне это правильно сделать?
фото договора прилагаются.
Спасибо.
- чек.jpg
- стр. 1.jpg
- стр. 2.jpg
- стр. 3.jpg
- акт.jpg
- замер.jpg
Могу ли я сейчас отказаться от заказа и получить внесенный аванс обратно и как мне это правильно сделать?
Ольга
Акт-сдачи приемки на экземпляре, который у них есть подписывали? Если не подписывали, то в соответствии с п. 8.4 договора и ст. 22 закона о ЗПП по письменному заявлению вы вправе получить в течении 10 дней обратно аванс.
Напишите требование о возврате аванса в 2 — х экз. на одном поставите экз. отметку о приеме вашего заявления в течении 10 дней продавец обязан вам вернуть деньги, после окончания этого срока вы вправе подать иск в суд.