Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийный случай
Доброго времени суток.
Купил телефон 6 месяцев назад , сейчас с ним начались проблемы, имеется только сам телефон , наушники , зарядка и коробка.
Но документов на сам телефон , чека и всех подобных бумажек идущих в комплекте нет.
Но на самой коробке есть 2 штрих-кода и цифры непонятные.
Могу ли я при данных обстоятельствах получить гарантию ?
, Всеволод, г. Санкт-Петербург
Сергей Князькин
Всеволод, здравствуйте. Гарантийный талон всё-таки необходим для гарантийного ремонта, поскольку он является основным документом, подтверждающим принадлежность товара производителю. Чек в данном случае никакого юридического значения не имеет, поскольку он удостоверяет не право на гарантийный ремонт, а факт покупки товара у определённого продавца.
Сергей Игоревич.
Алексей Саченков
Купил телефон 6 месяцев назад, сейчас с ним начались проблемы, имеется только сам телефон, наушники, зарядка и коробка. Но документов на сам телефон, чека и всех подобных бумажек идущих в комплекте нет. Но на самой коробке есть 2 штрих-кода и цифры непонятные. Могу ли я при данных обстоятельствах получить гарантию?
Всеволод
Добрый день Всеволод!
Гарантийный талон вообще не предусмотрен прямо Законом о защите прав потребителей !!
Также согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
А потому я считаю что работодатель должен в любом случае либо оплатить мне в двойном размере согласованный
У меня такая ситуация произошла. Я после выхода из отпуска перепутал рабочие смены, а я работаю по графику 2/2 и вышел работать в свой выходной день 1 сентября! За это я попросил дать мне выходной в мой рабочий день по графику 3 сентября и таким образом у меня получалось 3 дня выходных подряд. Они согласились дать выходной в другой день 7 сентября, но я сказал что 7 мне не подходит так как 3 сентября у меня судебное заседание и мне однозначно нужен выходной 3 сентября. Они согласились дат 3 сентября с тем условием что 1 сентября которое было выходным и которое я ошибочно отработал они мне не оплатят, я согласился. Но сейчас решил что все таки они обязаны мне оплатить. Более того обязаны оплатить в двойном размере мне смену за 7 сентября. Ведь 7 мне официально согласовали выходной вместо ошибочно отработанного выходного 1 сентября. А согласно статье 153 ТК РФ работодатель обязан оплачивать выходные и праздничные дни в двойном размере. А они не хотят оплатить мне ни 7 сентября в двоойном размере ни 1 сентября фактически отработанные часы, которые кстати фиксируются в компьютерной программе. Кроме того чатьс 1 статьи 113 Тк РФ прямо запрещает работу в выходной день и на мой взгляд именно работодатель несет ответстенность за самовольный выход работника в выходной день. А потому я считаю что работодатель должен в любом случае либо оплатить мне в двойном размере согласованный выходной 7 сентября в который я работал либо оплатить фактически отработанные часы 1 сентября которые зафиксированы в компьтерной системе. Как вы считаете прав ли я?? я собираюсь честно говоря подавать жалобу в Трудовую инспекцию и в суд в случае не оплаты и собираюсь идти до победного конца
Гарантийный ремонт бытовой техники это не более 45 календарных или рабочих дней?
Гарантийный ремонт бытовой техники это не более 45 календарных или рабочих дней?
В случае если замужем за гражданином РФ и учишься в колледже РФ?
Здравствуйте. Печать в миграционной карте необходима в случае продления временного пребывания на 1 год? В случае если замужем за гражданином РФ и учишься в колледже РФ?
Ещё есть ИП на основе самозанятост, могу ли я сделать договор и закрывающие акты и например работать с новой компанией по ИП, какая в данном случае будет ответственность по налогам?
Здравствуйте!
На данный момент я оформлен в ООО которое закрыло офис и не увольняет, обращался к директору то же ничего не сделали, что можно в таком случае сделать? Мне нужно оформиться на новое место работы.
Ещё есть ИП на основе самозанятост, могу ли я сделать договор и закрывающие акты и например работать с новой компанией по ИП, какая в данном случае будет ответственность по налогам?