Продавец закрылся а гарантия не закончилась
Купила холодильник, он сломался. Сервисный центр по гарантии ремонтировать отказался т.к. магазин-продавец закрылся, и между ними договор расторгнут.
, Юлия Штыкова, г. Самара
Купила холодильник, он сломался. Сервисный центр по гарантии ремонтировать отказался т.к. магазин-продавец закрылся, и между ними договор расторгнут.
Купила холодильник, он сломался. Сервисный центр по гарантии ремонтировать отказался т.к. магазин-продавец закрылся, и между ними договор расторгнут.
Юлия Штыкова
Добрый день Юлия!
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
То есть Вы можете обратиться к изготовителю товара, это следует также из статьи 6 Закона о защите прав потребителей:
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!