Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! Купили ребенку брюки в магазине Зара, год их не носили. Через месяц после носки ткань стала разлазиться, в прямом смысле. Можно ли вернуть их, если экспертиза укажет на производственный брак. Если да, то в течение какого времени после покупки. Дело в том, что я знаю такую практику с обувью, что можно.
Добрый день! Купили ребенку брюки в магазине Зара, год их не носили. Через месяц после носки ткань стала разлазиться, в прямом смысле. Можно ли вернуть их, если экспертиза укажет на производственный брак. Если да, то в течение какого времени после покупки. Дело в том, что я знаю такую практику с обувью, что можно.
Вера
Добрый день Вера!
И действительно в том случае, если гарантия на товар установлена менее 2х лет, то согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право предъявить продавцу требования по поводу товара ненадлежащего качества в течении этих 2х лет, если докажите, что недостаток возник не по Вашей вине:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Разницы — обувь это или одежда в данном случае нет!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!