8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заводской брак бытовой техники не хотят возращать деньги

здравствуйте я купила морозильную камеру 21.03 по работе холодильника нет претензий а вот ящики выдвижные положила в них мясо около 6 кг они прогнулись в фазы не попадают не выдвигаются 30.03 обратились в магазин чтоб вернули нам деньги так как мор.камера нас не устраивает объяснили причину .они сказали что придет мастер все посмотрит и потом будут решать вопрос мастер пришел через 5 дней осмотрел и сказал что это заводской брак что нужно отвозить на ремонт но лучше обмен .он должен был отправить осмотр в главный офис через неделю сказал должны позвонить ни кто не позвонил сама звонила там ответили что на ремонт я отказалась я же за новый холодильник платила а не отремонтированый .поехала в сам магазаин сказали пешите заявление отправим юристам это было 17.04 они будут решать через 10 дней позвоним прошло 12дней 8.05 не считая праздников сегодня звоню сама говорят вам должны были прислать письмо с ответом но ответ как бы не в мою сторону .что мне делать ведь в магазине даже обменять на другой мор.камеру не предложили сразу ремонт.спасибо за ответ

Показать полностью
, татьяна, г. Стерлитамак
претензияДеньга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
что мне делать ведь в магазине даже обменять на другой мор.камеру не предложили сразу ремонт.спасибо за ответ
татьяна

Все правильно, сначала будут ремонтировать. Обменять или возвратить деньги за технически сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше 45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков или обнаружении существенного недостатка товара.

Успехов.

0
0
0
0
татьяна
татьяна
Клиент, г. Стерлитамак

а то что я обратилась на 9 день что меня товар не устраивает разве нет такого закона что в течение 14 дней я могу товар вернуть обменять если он с браком чтобы уценили товар?

Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург
а то что я обратилась на 9 день что меня товар не устраивает разве нет такого закона что в течение 14 дней я могу товар вернуть обменять если он с браком чтобы уценили товар?
татьяна

Все правильно, можете требовать возврата денег, при обнаружении недостатка товара в течении 15 дней. Упустил дату обращения с претензией.

Можете требовать вернуть деньги, выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с 11 дня после обращения с требованием вернуть деньги.

Если не вернут деньги и не выплатят неустойку, то можете взыскать через суд, дополнительно потребовав возместить судебные расходы и выплатить штраф.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как вернуть долг 33000 рублей без расписки при наличии переписки?
Давала в долг деньги человеку в размере 40000 рублей, 7000 рублей из них вернули за этого человека, 33000 возвращать не хотят уже год. Расписки нет, есть много скринов переписок, доказывающие факт долга и свидетели
, вопрос №4959707, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет и право
Рокс казино не отвечает и не зачисляет деньги, без ошибочно все ввел и говорят не тот банк, и сейчас не хотят выводить сумму и даже в историях из не видно, есть скрины и видео с экрана
Рокс казино не отвечает и не зачисляет деньги, без ошибочно все ввел и говорят не тот банк, и сейчас не хотят выводить сумму и даже в историях из не видно , есть скрины и видео с экрана
, вопрос №4958578, Кт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как восстановить общение с детьми, если отец их забрал и они отказываются видеться?
Я мать двоих несовершеннолетних детей 12 лет. Около года назад отец детей забрал их к себе, после чего прекратил общение со мной. Его текущее местонахождение и адрес проживания детей мне неизвестны. Брак расторгнут. Решений суда об определении места жительства детей или порядке общения нет. Дети говорят, что не хотят со мной общаться. Как мне восстановить общение с детьми и участие в их жизни, если дети не хотят общаться?
, вопрос №4956817, Kate, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с некорректно отправленной информацией по коду на вывод денежных средств( по электронной почте я отправила слово код: и сам код, который был в сообщении на платформе) в итоге трейдер утвержал, что счет заблокирован, что нужно связаться с тех поддержкой, я написала запрос на платформе, позвонил мужчина сказал, что он по заявке , которую я отправляла , что согласованы несколько вариантов активацию кода и разблокировки счета( один - это найти доверенное лицо, которое должно соответствовать требованиям сб или внести на депозит 9500$ из них 190$ пойдут на комиссию по разблокированию ) на моем счете мои деньги, деньги доверительного лица у которого сняли и пополнили моей брокерский счет и созаемные деньги трейдера, который угрожает и требует вернуть ему деньги) Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
, вопрос №4954830, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можно ли выписать мужа из дома, купленного до брака, если он отказывается выписываться?
Добрый вечер, хочу выписать мужа со своего дома, дом приобритен до брака, с ним не живем около 5 лет. Могу ли я его выписать? У него новая жена сам выписываться отказывается
, вопрос №4950700, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.05.2015