Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправный технически сложный товар?
Добрый день! 24 апреля 2015 года купили тренажер в спортивном магазине, пару дней назад стал издавать странные звуки во время занятий. Как построить диалог с магазином, чтобы вернуть неисправный товар и забрать деньги? Обязательно ли отправлять тренажер на экспертизу? Спасибо!
Дарья, добрый день! Для консультации по Вашему вопросу нужны дополнительные данные:
1) Тренажер покупали для личных целей?
2) Документы на товар, кассовый чек у Вас?
3) Неисправность по Вашему мнению -в «странных»звуках, или есть еще что-то? Сам тренажер как работает?
4) В каком магазине покупали товар?
Вернуть деньги можно.
Закон «О защите прав потребителей» дает Вам право вернуть деньги+возмещение убытков.
Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Я могу помочь Вам с составлением обоснованной претензии к продавцу, со ссылками на нормы закона и судебную практику.
Закон на Вашей стороне. Перспективы победы в споре приближены к 100%. Обращайтесь.