Телефон по гарантии

Здравствуйте,подскажите пожалуйста такая ситуация. Купила телефон, через 6 месяцев начал рябить экран,соответственно отдала телефон в магазин по гарантии. Они передали его в сервисный центр, почти через месяц мне позвонили и сказали что можете приехать и забрать телефон. Приезжаю в магазин мне выдают акт что было механическое повреждение.И гарантийному обслуживанию не подлежит. При том что телефон у меня не падал ни разу. Осматривая телефон выяснилось что они мне его погнули( боковую панель металическую) и перестала работать камера . На данный момент на телефоне прошло обновление ОС и телефон стал работать исправно,а точнее работает камера и экран не рябит. Что делать в таком случае?

Меня просто с этого магазина(Эльдорадо) отправляют в сервисный центр,мол они отдали им телефон в хорошем состоянии, а когда они забирали с сервисного центра телефон ,они его не осматривая забрали.И обнаружили только тогда когда я уже забрала телефон и начала его сама осматривать.И скорее всего сделала сама ошибку что вернула им телефон который давали мне на замену,не осмотрев свой.