Жалоба на парикмахерскую

Добрый день.

Прежде всего необходимо знать — имеется ли у Вашей клиентки какое-нибудь подтверждение, что услуги оказаны именно Вами или Вашим салоном (кассовый или товарный чек, иной документ)?

Получали ли Вы или Ваш салон письменную претензию от этого клиента?

По общему правилу потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и потребовать возмещения причиненных убытков, а также компенсации морального вреда. Однако для получения положительного решения суда необходимо иметь доказательства Вашей вины, включая чек за оказание услуг и заключение эксперта по состоянию волос клиентки.