80 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в доставке товара

Здравствуйте.

Сдала телефон в ремонт и предоставила заявление на предоставление подменного фонда. На 3 день мне позвонили в организации и сообщили , что я могу приехать и забрать товар. Но в ст 20 п 2 о защите прав потребителя, написано ...... Осуществить доставку за свой счет.

В заявление был прописан адрес, куда нужно доставить товар, это заявление в двух экземплярах было подписано продавцом.

На мое требование привезти товар на указанный адрес, мне было отказано. Они сказали мы и так доставили товар в магазин за свой счет.

Кто прав?

14 Мая 2013, 20:52, вопрос №82164
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Сергей
1661
ответ
1338
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Вы правы, но доставку телефона видимо придется осуществлять самостоятельно. Можно только предложить обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

14 Мая 2013, 21:57
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Светлана
1719
ответов
475
отзывов
Общаться в чате
Юридическая компания "Лексбург", г. Санкт-Петербург

Вы можете в претензионном порядке, а затем и в судебном требовать в соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей в случае отказа продавцом от предоставления покупателю на период ремонта аналогичного товара  неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, а также компенсации морального вреда.

15 Мая 2013, 09:32
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут