Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за диван
Здравствуйте! Заказали диван 30 января. Время готовности 40-60 дней по договору. Через месяц нам сообщили что ткани в которой мы заказали нет и не будет. Предложили перезаказать, мы согласились. Перезаказав, нам сказали ожидать доставку. Готовый диван пришел только 3 апреля. Но пришел по новой технологии по которой изготавливать начали диваны месяц полтора назад. Мы написали притензию в этот же день. На 10 день мы позвонили узнать, что все таки с претензией. Ответили так-сейчас вы пользуетесь этим диваном, как только будет готов по старой технологии как вы заказывали вам его привезут. 20 апреля, придя в мебельный салон мне сообщили, что диван ещё даже не делают. Попросили подождать ещё(сколько конкретно не уточняют). Сегодня 27 апреля. Могу ли я написать заявление на возврат денег за диван 19990 рублей и за доставку и сборку 850 рублей? Как долго возвращают деньги на карту, в течении скольки дней. В случае отказа в возврате, что делать. Помогите, эта сумма очень для меня существенная я мама в декрете
- IMG_20150427_091604.jpg
- IMG_20150403_120651.jpg
- IMG_20150403_120602.jpg
Могу ли я написать заявление на возврат денег за диван 19990 рублей и за доставку и сборку 850 рублей? Как долго возвращают деньги на карту, в течении скольки дней. В случае отказа в возврате, что делать. Помогите, эта сумма очень для меня существенная я мама в декрете
Алнёна
Добрый день Алёна!
Что было в претензии которую Вы писали? Какое требование? Можете её выложить?
И Вы её подали- у Вас есть на Вашем экземпляре о вручении продавцу(печать, дата, ФИО, подпись.). Если всё это есть и требование не выполнено — обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
30. 01. 2015 Мною был приобретен, заказан на основании выстановленого образца диван Мальта 2 ДУ. Задняя стенка по образцу была обтянута одной тканью. При получении получении заказа мне пришел заказ, спинка обтянута войлочной тканью.
Прошу заменить диван с полноценной спинкой на основании которого я слелала заказ 30. 01. 2015.
Для начала я хотела бы вернуть уплаченные деньги. Какая вероятность того что их вернут. Так же вопрс вернут ли деньги за доставку и сборку дивана?
У Вас на руках есть заказ от 30.01.2015 в котором написано, что задняя спинка обтянута одной тканью?
Вся суть в чём- Вам необходимо понять в начале для себя- какие подтверждающие документы у Вас есть на руках того, что Вы заказывали именно другой диван и то, что вы требовали от продавца поставит Вам заказанный диван. Если это всё имеется- то обращайтесь в суд с исковым заявлением!