Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт гарантийного смартфона
Здравствуйте! Снова к Вам с вопросом.С 10.03.2015 смартфон на гарантийном ремонте в Компьютерной клинике.Сегодня 45 суток ремонта. Имею ли я право потребовать заменить смартфон или возврат стоимости.Что требуется с моей стороны и что со стороны Компьютерной клиники.Разъясните пожалуйста что и как ?
Василий, здравствуйте. В случае неисполнения продавцом, производителем обязанности по устранению недостатков товара, вы можете отказаться от договора купли-продажи смартфона и потребовать возврата уплаченных денег. Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах.
Сергей Игоревич.
Разъясните пожалуйста что и как?
Василий
Нужно составить претензию, ссылаться стоит на 18 статью ЗЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p331© КонсультантПлюс, 1992-2015
Таким образом вы имеете полное право на возврат денег либо обмен на аналогичный телефон. В составлении претензии могу оказать помощь. С уважением, Александр.
Здравствуйте, Александр ! Вы пишите, что окажете помощь в составлении претензии обмена на аналогичный телефон.Что и как ? С уважением, Василий.
Добрый день, на сайте есть возможность написать юристу в чате, рядом с фото окно «сообщение юристу», там можно обсудить все интересующие Вас вопросы. С уважением, Александр.