8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нутбук возврат 2

Здравствуйте ! Вообщем не решилась моя проблема с ноутбуком . Написал претензию в тот магазин где приобретался ноутбук.Кроме этого ноутбук сломался второй раз .Он перестал вообще включатся .(Сгорела материнская плата)Они сказали что товар будет отремонтирован .Материнская плата заказана ждите!Теперь сдан снова в сервисный центр.Теперь уже сто процентов мне такой товар точно уж не нужен. Но на мою претензию все таки они ответили. " Для выявления существенного недостатка,компания ООО"КЦ ДНС-Магнитогорск просит вас обратится в авторизированный сервисный центр,компании ASUS". Я так понимаю они мне не хотят возвращать деньги или менять ноутбук на другой .После таких серьезных поломок в течении двух месяцев эксплуатации ,я уже не хочу его себе возвращать И еще при том этот ноутбук был приобретен в кредит.Они еще ссылаются типа Что вообще забудьте о возврате денег ,так как он у вас в кредите.Кредит оформлен на жену с первоначальным взносом и платится исправно, Я вообще не пойму какое они собачье дело имеют к кредиту.Помогите решить проблему .

Показать полностью
  • DSC_0009
    .jpg
, Иван, г. Магнитогорск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Но на мою претензию все таки они ответили. " Для выявления существенного недостатка, компания ООО«КЦ ДНС-Магнитогорск просит вас обратится в авторизированный сервисный центр, компании ASUS». Я так понимаю они мне не хотят возвращать деньги или менять ноутбук на другой
Иван

Добрый день Иван! Нет они Вас тупо хотят отшить!

И еще при том этот ноутбук был приобретен в кредит.Они еще ссылаются типа Что вообще забудьте о возврате денег, так как он у вас в кредите.Кредит оформлен на жену с первоначальным взносом и платится исправно,
Иван

Это бред:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Помогите решить проблему.
Иван

Необходимо подавать исковое!

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Магнитогорск

Все таки они все равно быдаются ! Не меняют ноутбук !Я съездил в сервисный центр и отказался от гарантийного ремонта.Ноутбук пока не забрал.Сказали пока он разобранном виде,но выдали вот этот документ. Вернувшись в магазин показал им этот документ меня снова отправили на три буквы!

Иван
Иван
Клиент, г. Магнитогорск

Вот тот документ что выдали в сервисном центре

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Уголовное право
Подскажите каковы шансы возврата авто?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.
, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Могу ли я расчитывпть на возврат соедств
В июне 2026г. Был зарегестрирован брак, после чего убыл в длительную командировку где сейчас и нахожусь. За это время перечислил супруге более 800000 тысяч рублей. На закрытие автокредита и покупку нового автомобиля. Сейчас стоит вопрос о разводе. Могу ли я расчитывпть на возврат соедств. Совместных детей нет, имущества нет, автомобиль при покупке супруга зарегестрировала на подругу.
, вопрос №4853867, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб, а в чеке они указали сумму 1298 руб, и по запросу на возврат отвечают
Здравствуйте ,купили билеты на самолет на сайте ависейлс ,оплатили услугу возврат без потерь и услугу выбор места за которую оплатили 4296 руб ,решили отказаться от билета и соответственно от услуги выбор места . Когда покупали билет на почту пришло письмо с указанием стоимости оформленного заказа я его приложила ,и стоимость мест на сайте тоже приложила , но квитанцию они выписали на совсем другую сумму 1298руб ,ее тоже приложила . Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб ,а в чеке они указали сумму 1298 руб , и по запросу на возврат отвечают что будет возвращена сумма 1298 руб ,считаю это грубым нарушением ,как поступить в данной ситуации
, вопрос №4852921, Ильмира, г. Москва
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.04.2015