Добрый день Людмила!
все верно, в соответствии с требованиями ст. 6.1 ФЗ «Об исполнительном производстве » сведений о возвращении исполнительного документа
взыскателю по основаниям, предусмотренным пунктами 3 и 4 части 1 статьи 46 настоящего Федерального закона, или об окончании исполнительного производства по основаниям, предусмотренным пунктами 6 и 7 части 1 статьи 47 настоящего
Федерального закона, которые являются общедоступными в течение трех лет со дня окончания исполнительного производства.
Однако Вы указываете, что задолженность погашена в полном объеме, что означает что исполнительное производство должно быть окончено по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Вам необходимо обратиться в подразделение судебных приставов за уточнением по каким основаниям принято решение об окончании исполнительного производства.