Не возвращают из гарантийного ремонта

Я оплатила эвакуатор при поломке автомобиля. Дилер признали что случай гарантийный. Но возвращать средства отказываются, потому что перевозчик чек аннулировал, так как не включил в него сумму ндс. Взяли налом а потом просто аннулировали чек. Дилер заявляет что это не они дали номер эвакуатора (хотя по телефону мне его продиктовали и настаивали как официального партнера) . Куда мне обращаться?

Я стала жертвой мошенничества онлайн в телеграмм. Перевела деньги блогеру для покупки книг, далее блогер сказала что книги привезти не получилось, и вот уже полгода деньги мне не возвращает. По ФИО на блогере был бизнес, известна её дата рождения и номер телефона. Я одна из 11+ пострадавших. Общая сумма долга нам всем была 170тр. Блогер выплатила наименьшие суммы 5ти людям, и общая сумма долга стала 147тр, из них 27тр мои. Как их вернуть? Имеются чеки о переводах. На блогере долги, судя по фссп. Возвращает деньги она от имени другого человека (может, с карты матери), очень медленно, неохотно, строя из себя жертву, не называя сроков. Прошу учесть что не все из оставшихся пострадавших готовы идти в полицию и тд. Многие не хотят тратить на это время и просто мирно ждут возврата. 1 - Есть ли шанс что-то получить? 2 - Поможет ли мое одиночное обращение в полицию, или навредит? 3 - Можно обратиться в полицию онлайн, или нужно идти к участковому лично? 4 - Можно ли написать групповое заявление (пострадавшие из разных городов)? 5 - Нужна ли досудебная претензия? Как её направить? Точный адрес неизвестен. Есть чат в телеграмм. 6 - Если дело дойдёт до суда, в какой суд обращаться? Я в Ростовской области, блогер в Москве. 7 - Какой срок исковой давности? 8 - В общем, как лучше действовать, и какой алгоритм?

Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом. 4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный. Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась. Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?