8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки по поводу кредита

Здравствуйте. Тут такое дело... Одна особа взяла кредит в банке, но не выплачивает его. Соответственно, начались звонки, только не ей а родственникам, телефоны которых она оставила. Начался, буквально, террор звонками. Каждый день названивают, требуя информацию о родственниках, которую не получают. С каждым разом тон становится более грубым и приказным. Скажите, можно найти на них управу?

, Артем, г. Челябинск
Ольга Лунёва
Ольга Лунёва
Юрист, г. Люберцы

Доброе время суток!

Согласно типовому договору банк вправе передавать персональную
информацию третьим лица, то есть коллекторским агентствам по сбору
долгов. Такой заранее предусмотренный пункт позволяет ежедневно
перезванивать на все телефонные номера, указанные в договоре, с целью
взыскания всей суммы долга или ее части. Это могут быть и родственники, и
даже сотрудники должника. Закон не запрещает совершать такого рода звонки, но юридически они никчемны, хотя и доставляют массу неприятных эмоций. Но последствий никаких не порождают. Такие телефонные разговоры совершаются с целью найти недобросовестного клиента. Если у Вас нет желания помочь банку в поисках должника, то Вы можете попросить удалить номер телефона из базы коллекторской компании. Если человек, который согласился стать поручителем лица, которое берет на себя кредит — это Вы, то Вам необходимо помнить о об ответственности и риске. Ведь заемщик вполне может столкнуться с проблемой возврата долга в банк. Поэтому от разговора с сотрудниками агентства по взысканию долгов отвертеться не представится возможным. Запомните, что никто не может заставить вас оплачивать чужие долги. Кредитные организации могут только предложить вам это сделать на добровольных началах, не оказывая
какого-либо давления!!

Удачи!

1
0
1
0
Артем
Артем
Клиент, г. Челябинск

Имеют ли они право требовать информацию и месте работы, учебы, проживания родственников? Я уже не говорю о грубости в разговоре...

Артём, они не имеют на это право!!! Телефоны нужны для того, как я уже писала ранее, чтобы выяснить местонахождение должника. ст. 21 Конституции защищает Ваши права на достоинство, а значит они не имеют на это права! Прочтите ещё раз ответы и напишите заявление в банке об удалении Вашего номера телефона из базы данных

0
0
0
0
Алексей Выриков
Алексей Выриков
Юрист, г. Люберцы

Не совсем понятно- как Вас это затрагивает.

В любом случае, если телефоны были оставлены как контактные но не более, (т.е. родственники не являются поручителями), нужно написать обращение в банк-с просьбой исключить Ваши контакты из их базы данных.

Далее — на любые звонки- следует твердо отвечать-это какая то ошибка, обратитесь в банк, я информацией не владею.

Закона о коллекторской деятельности нет, соответственно на Вас оказывают давление не правомерно.

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если «беспокоят» из банка, попробуйте направить «в адрес» банка заявление, примерный образец которого прилагаю.

Если представляются сотрудниками коллекторского агентства, попробуйте направить жалобу «через» www.napka.ru/discussion/complaints/. Жалоба в Роскомнадзор будет не лишней (попробуйте также установить/скачать программу «Антиколлектор»)

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Защита прав потребителей
Звонок из сервисного центра, много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог
Здравствуйте! Обратились в сервисный центр -ремонт бытовой техники не по гарантии! Оплатили диагностику-1200 р, через сутки!!!! Звонок из сервисного центра , много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог! Далее на след день поступил след звонок, что это еще не все -16000 р понадобится! Мы в шоке, отказались от таких услуг В итоге- аппарат не отдают требуют оплату непонятно за что -5430 р за неотремонтированный прибор
, вопрос №4774584, Ирина, г. Москва
Военное право
К кому жаловаться по поводу задержек выплат?
Здравствуйте, получил медаль за отвагу, знаю что положена выплата 5 окладов. Получал в военкомате своем, необходимый список документов и реквизиты банковского счета сдал в военкомат. К кому жаловаться по поводу задержек выплат?
, вопрос №4774553, Дмитрий, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу
Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу получат дакумент Когда заплатили деньги они сказали 3 неделя на руках получаю А сейчас даже на смс не отвечает куда можна обратится
, вопрос №4774355, Жахонгир, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.04.2015