Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Куплен сотовый телефон iphone 4S. в течении гарантийного срока сломался. На мою просьбу о принятии телефона на проверку качества,ответили ремонтом телефона. На претензию о расторжении договора купли продажи ссылаясь на то что не просил ремонта, ответили отказом. Законно Ли?

11 Мая 2013, 10:51, вопрос №80810 Вади, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 591 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Водолазский Игорь

    На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатка потребитель вправе предъявить какое-то одно требование: либо расторжение договора и возврат денег, либо ремонт, либо обмен товара на качественный. Судя по вопросу, Вы первоначально не предъявляли никакого конкретного требования и, наиболее вероятно, что были оформлены документы на проверку качества и ремонт. Вместе с тем отказ в возврате денег под предлогом, что Вы не просили ремонта, просто непонятен и незаконен. возникает вопрос о том, что раз Вы не просили ремонта, то зачем тогда ремонтировали аппарат?  Что-то в Вашем вопросе не складывается, в связи с чекм для более полной консультации надо, чтобы Вы либо подробно описали, что и как Вы требовали (были ли письменные требования и какие конкретно), а еще лучше, чтобы Вы показали имеющиеся документы юристу (адвокату), поскольку на предположениях дать Вам полноценную консультацию невозможно. При желании обращайтесь. Удачи. 

    11 Мая 2013, 11:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats