Сервисный центр не возвращает товар
Здравствуйте! Ситуация такая. Приобрел телефон "Lenovo" в салоне "Мегафон". Все устраивало, проблем не было, и вдруг он выключился и больше не включился. Я обратился в сам салон 27 февраля этого года, где мои жалобы приняли и сказали, что ко мне домой в течении трех дней должен приехать курьер и забрать товар в сервисный центр. Сам же курьер приехал 4 марта и забрал телефон. Сегодня 17 апреля, а именно 45-ый день как мой телефон находится в сервисном центре. "ни ответа, ни привета" как в народе говорится. Вопрос такой: сколько же дней они имеют права держать телефон, и с какого дня? с момента обращения или же с момента сдачи в С/Ц. Считается ли день сдачи телефона включительно?
огромное спасибо!!!!!