Не возвращают деньги за товар

Здравствуйте! Купили автоматы с мягкими игрушками. У нас есть договор поставки, в котором срок поставки до 60 дней. Прошло уже 40, они ждут какие-то запчасти. Хотим расторгнуть договор досрочно, пока автоматы нам не привезли, но по условиям договора, все деньги остаются у них, как штраф. На супруга оформлена рассрочка от банка. А сам договор оформлен на ИП. Может быть есть какая-то возможность расторгнуть этот договор не теряя деньги, ведь мы не воспользуемся их услугами. В интернете много пострадавших от этой конторы и все судятся с ними.

здравствуйте у меня такая проблема заказала на валберис телефон оплатила 21000 14,09,2025 заказала доставка должна быть 18,09,2025 . 15,09,2025 статус поменялся что собран продавцом и больше не меняется пишу в поддержку они мне отвечают что продавец не передал товар на склад , темс временем я связываюсь с продавцом они мне отвечает что товар отправлен пишите в поддержку пишу в поддержку сто продавец отправил заказ они мне отвечают теперь что товар задерживается из за загруженности потом пишут опять что продавец не отправил заказ что мне теперь делать товар не из дешевых и деньги вернуть не могу и товар дождаться не могу

Здравствуйте, предложили купить вод. Удостоверение и обманули на деньги не возвращают уже пол года, хочу подать в суд но боюсь что могут привлечь к ответственности за подделку гос. Документа. Что делать ?

Здравствуйте! У меня сложилась неприятная ситуация с клиентом. Клиент приобрел у меня стройматериал - гибкую черепицу себе на кровлю. Ему нужен был черный цвет, цвет мы с ним согласовали по фотографиям образца и готового объекта, где была смонтирована кровля. Клиент оплатил товар, договора купли-продажи не было. Товар доставили , начался монтаж кровли. И покупатель сообщает мне, что кровля недостаточно черная, имеет серый оттенок. Хотя в документах указано , что цвет чёрный. Я с ним соглашаюсь и предлагаю вернуть мне корвлю в целых невридимых упаковках, а та что смонтирована , не смогу принять на возврат, так как после снятия она уже будет повреждена. Но покупатель не возвращает мне товар, продолжает монтировать кровлю. Сейчас он утверждает, что там появился коричневый оттенок. То есть ему уже совсем не нравится оттенок кровли. И он хочет подать в суд на меня. Конечно же , я подключила к этому вопросу производителей, чтобы они дали заключение от технического специалиста. Компоненты, которые используются в производстве черепицы достаточно специфичны и да они не могут передать четкий черный цвет. Это мы пытаемся донести до покупателя. И если он все-таки подаст в суд, если вероятность , что у меня получится его оспорить? Телефонные разговоры , переписка с покупателем - все сохранено.

Здравствуйте, у меня сняли деньги с карты 20000р, я ничего не подтверждал ничего, захожу а на карте пусто,я посмотрел кому был перевод позвонил по номеру телефона человеку которому с моей карты кто то перевел деньги, он ответил сказал что сегодня ему приходила такая сумма но он просто продал крипту, и за нее получил деньги, я начал разбираться какая крипта я и в жизни таким не занимался, человек которому перевели с моей карты деньги, скинул нам фото двух телефонов на одном была переписка как человек продает крипту, а на другом телефоне был мой личный кабинет, тут я вообще был в шоке, кто то просто имел доступ к моему кабинету, но дело в том что когда происходит перевод банк псб запрашивает код подтверждения у меня этого кода нигде в смс нету неужели человек который осуществил перевод с моей карты имел доступ ко всему моему телефону и удалил код подтверждения из смс, в итоге человек которому перевели с моей карты 20000р сказал что он занимается криптой, он обычно работает с одним человеком он с ним работает давно, а то человек работает каждый раз с новым и как мы поняли этот «новый» человек имел доступ к моему телефону, я позвонил в банк они мне заблокировали карту по моей просьбе и сказали идти в полицию, я решил сегодня сходить в банк в банке сказали деньги уже никак не вернуть, но все таки 20000р не маленькие деньги хотелось бы вернуть