8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Разъясните пожалуйста ситуацию

Добрый день. Я сотрудник салона сотовой связи. В нашем салоне есть услуга "Наклейка пленки на телефон" ст-ть 249 р. Ко мне обратился клиент с просьбой об этой услуге. После оплаты на кассе самой пленки и услуги, я начал клеить пленку. Специфика телефона в том что с завода на нем есть пленка. После того как я протер экран спец волокном и заметив на нем (заводской пленке) царапины и потертости я афишировал это клиенту, и спросил о давности приобретения товара, на что клиент мне ответил что приобрел его неделю назад. На что я ответил что на экране (заводск пленке) уже имеются царапины и потертости. На что клиент в свою очередь сказала что то невнятное и отмахнулась рукой. Как и обычно по инструкции, чтобы наклеить пленку, сначала нужно убрать старую (в этом варианте потертую), а затем на голый экран уже наклеить новую, что я и начал делать. Заводская пленка имеет более толстый слой и удалить ее с экрана имеет определенные трудности, для чего я использовал канцелярский нож (примеч: до этого много раз так делал и никогда претензий не было, т.к. самого экрана я ножом не касаюсь). Я отковырнул милиметровый уголок, после чего это увидел клиент и начал дико возмущаться, мол в салоне где они брали, им сказали не удалять заводскую пленку,т.к. телефон снимается с гарантии и вместе с пленкой слезает БРЕНД. Суть в чем: перед оказанием услуги предупреждений о том что заводскую пленку снимать не нужно не было, производитель по телефонному звонку пояснил, что с гарантии в этом случаем аппарат НЕ снимается и возможность того что бренд уберется 50х50. Сам экран ножом не задет. Клиент в ярости и требует возмещения ущерба. Что делать? Как быть?

Показать полностью
, Виталий, г. Воронеж
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Прошу разъяснить, выставление оценок за год (годовая аттестация и промежуточная аттестация, назначенная взамен очного ОГЭ - это одно и тоже или нет?
Сын по назначению врача выехал с мамой на море за рубеж в марте этого года, врач рекомендовал в аллергенный период находится на море с апреля по август. Сын обучается в 9-м классе в частной школе на заочной форме обучения. В связи с этим (что сын проживает за рубежом), согласно постановлению правительства №106) подали в школу заявку на возможность заменить очную сдачу ОГЭ на промежуточную аттестацию, ГЭК одобрила такую возможность, школа нам сообщила об этом. Годовую аттестацию (выставление оценок за год) сын уже прошел. Сейчас школа требует пройти предварительную аттестацию, назначенную взамен очного ОГЭ и предлагает выполнить удаленно контрольные работы по выбранным для ОГЭ предметам. Прошу разъяснить, выставление оценок за год (годовая аттестация) и промежуточная аттестация, назначенная взамен очного ОГЭ - это одно и тоже или нет? И на сколько правомерно школа требует выполнять дополнительные контрольные взамен очного ОГЭ - по сути проходить еще одну аттестацию?
, вопрос №4959404, Тимур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как легализовать ситуацию сейчас, когда животные уже приобретены?
Приобретение крупного рогатого скота (КРС) без ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) может повлечь риски как для здоровья животных, так и для владельца. ВСД — обязательный документ, подтверждающий ветеринарное благополучие животных и территории их происхождения, а также отсутствие ограничений, связанных с карантинами или заболеваниями. Почему ВСД важен ВСД оформляется на основании: сведений об эпизоотической ситуации места происхождения животных; данных осмотра (ветеринарного освидетельствования) животных; результатов лабораторных исследований, если они требуются. Этот документ гарантирует, что животные прошли необходимый контроль и не являются носителями заразных болезней, в том числе общих для человека и животных. Без ВСД невозможно подтвердить, что в регионе происхождения скота действительно отсутствовали карантины и заболевания, о чём вы упоминаете. Правовые последствия Перевозка и приобретение животных без ВСД — нарушение законодательства. Согласно статье 10.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ, за это предусмотрен штраф: для граждан — от 3 до 5 тысяч рублей; для должностных лиц — от 30 до 40 тысяч рублей; для юридических лиц — от 300 до 500 тысяч рублей. Минсельхоз России готовит поправки в законодательство, которые ужесточат ответственность за такие нарушения, включая повышенные штрафы за повторные случаи. Глава Россельхознадзора также предлагал ввести меру вплоть до изъятия скота при перевозке без документов. Риски для хозяйства Если у приобретённого скота впоследствии обнаружат заболевание (например, лейкоз), ветеринарная служба может потребовать сдать животное на убой. Это приведёт к финансовым потерям для владельца. Кроме того, отсутствие документов затрудняет дальнейшее использование животных (например, их продажу или перевозку), а также может осложнить взаимодействие с контролирующими органами. Что делать Если вы уже приобрели животных без ВСД, рекомендуется: Обратиться в государственную ветеринарную службу по месту вашего нахождения. Специалисты могут провести осмотр животных и при необходимости назначить лабораторные исследования. Оформить ВСД ретроспективно, если это возможно. Для этого потребуется предоставить сведения о происхождении скота и результаты текущих ветеринарных проверок. Поставить животных на учёт в соответствии с требованиями законодательства, включая маркирование и внесение данных во ФГИС «Хорриот». Дополнительные меры предосторожности После приобретения скота рекомендуется: Карантинировать животных в течение 21 дня (и более при необходимости). В этот период проводят ветеринарный осмотр и обязательные исследования (например, на бруцеллёз, туберкулёз, лептоспироз и другие заболевания в зависимости от вида животных). Соблюдать ветеринарно-санитарные правила содержания животных, чтобы минимизировать риски распространения болезней. Перед покупкой животных в будущем всегда требуйте ВСД и проверяйте его достоверность. Это поможет избежать юридических проблем и рисков для здоровья скота. Если у вас возникли вопросы, связанные с ветеринарным оформлением или другими юридическими аспектами, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Pravoved.ru. Квалифицированные юристы помогут разобраться в ситуации и дадут квалифицированные рекомендации. Ответ на вопрос можно получить в течение 3 минут. Промо Я Алиса Конечно! Вот как можно грамотно сформулировать вопрос для юристов на «Правоведе.ру» — с учётом всех важных деталей и с опорой на законодательство: Заголовок вопроса: Покупка КРС без ветеринарного сопроводительного документа (ВСД): правовые последствия и способы урегулирования Текст вопроса: Здравствуйте! Я приобрела крупный рогатый скот (КРС). У продавца была справка с ветеринарной станции, подтверждающая: отсутствие заболеваний у животных; благополучную эпизоотическую ситуацию в регионе их происхождения (отсутствие карантинов и заразных болезней). При этом ветеринарный сопроводительный документ (ВСД) не оформлялся. Прошу помочь разобраться в следующих вопросах: Является ли отсутствие ВСД при покупке КРС нарушением законодательства РФ? Если да, то какие нормы закона нарушены? Какие правовые последствия (в т. ч. административная ответственность) могут наступить для меня как для покупателя в такой ситуации? Могут ли возникнуть проблемы с дальнейшей перевозкой, продажей или содержанием этих животных из‑за отсутствия ВСД? Как легализовать ситуацию сейчас, когда животные уже приобретены? Возможно ли: оформить ВСД «задним числом» или ретроспективно; пройти ветеринарный осмотр и лабораторные исследования для получения ВСД; выполнить иные действия, чтобы привести ситуацию в соответствие с законом? Какие конкретные шаги мне нужно предпринять, чтобы минимизировать риски (включая ветеринарные и юридические)?
, вопрос №4956878, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу разъяснить: — правомерно ли начисление платы за вывоз мусора сразу по двум адресам на одних и тех же
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу начислений за вывоз ТКО. Ситуация: имеется новая квартира, в которой 4 собственника. При этом 2 собственника фактически проживают по другому адресу и уже оплачивают услугу по вывозу мусора там, по месту постоянного проживания. Несмотря на это, начисления за ТКО производятся одновременно по двум адресам на одних и тех же лиц. Прошу разъяснить: — правомерно ли начисление платы за вывоз мусора сразу по двум адресам на одних и тех же собственников; — обязан ли региональный оператор делать перерасчёт при подтверждении фактического непроживания; — можно ли исключить из начислений собственников, которые постоянно проживают и оплачивают услугу по другому адресу; — какие документы необходимо предоставить для перерасчёта или отмены начислений; — можно ли оспорить уже выставленную задолженность и вернуть переплату, если начисления были неправомерными. Также прошу уточнить, на какие нормы ЖК РФ и правила обращения с ТКО можно ссылаться при подаче заявления, претензии или жалобы.
, вопрос №4956129, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли отец без соглашения об общении требовать встречи с ребенком в школе?
Добрый день. Прошу разъяснить, если место жительства ребенка определено с матерью, а отец не лишен родительских прав, но при этом нет соглашения или решения об определении порядка общения с ребенком, то может ли отец прийти в школу к директору и потребовать встречи с ребенком или получить контактную информацию и иные сведения о ребенке. Есть ли основание на которое директор может сослаться и отказать отцу во встрече с ребенком в отсутствие матери. Или директор в любом случае должен вызвать ребенка из класса на встречу с отцом и дать контактную информацию ребенка.
, вопрос №4956032, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.04.2015