Добрый день. Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантии (не работала камера) с трещиной на экране продержали месяц, вернули не работающий совсем с бумагой вернуть в магазин, в магазине не принимают т.к. трещина на экране, они созвонились с сервисом, сервис выдал новую бумагу что гарантии не подлежит из за трещины. Как быть телефон теперь вообще не работает?
Добрый день. Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантии (не работала камера) с трещиной на экране продержали месяц, вернули не работающий совсем с бумагой вернуть в магазин, в магазине не принимают т.к. трещина на экране, они созвонились с сервисом, сервис выдал новую бумагу что гарантии не подлежит из за трещины. Как быть телефон теперь вообще не работает?
Александр
Добрый день Александр!
Отказать в гарантии Вам могут только в случае, если будет установлено, что данная трещина и причина полоски — как-то взаимосвязаны. Если это не установлено- отказ магазина неправомерен! Обратитесь к ним с претензией.
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
