Добрый день!
1. Вы можете подтвердить, что задержка платежей произошла из-за чрезвычайных обстоятельств. Если вам на постоянном месте работы прекратили выплату заработной платы, либо были уволены вы должны это подтвердить — предоставьте в банк документы!
2. Докажите свою платежеспособность, предоставив, например, выписки по регулярным платам за коммунальные услуги, справку о доходах с постоянного места работы, регулярные выплаты по исполнительному листу и прочее. Документы должны показать вас как ответственного заемщика, который возвращает долги в срок и сможет вовремя погашать задолженность.
Вы также можете обратиться в бюро кредитных историй с запросом. Причём это можно сделать бесплатно 1 раз в каждом календарном году и БКИ выдаст вам ваше досье. В таком случае, вы можете узнать, всё ли там сделано верно, и попытаться исправить ситуацию, если где-либо есть ошибка.Для этого необходимо будет принести все справки о платежах, которые вы делали вовремя в БКИ и оспорить вашу историю.В 95% случаев выявляются ошибки кредиторов: например, в документах отсутствует информация о погашении займа, неправильно внесены персональные данные субъекта и т.д..
Удачи Вам!