Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат предоплаты
Добрый день! Внесли предоплату в ресторане за банкет, 25000, был заключен договор и кассовая квитанция. Изменились обстоятельства и нам больше не нужны услуги данного ресторана , при разговоре с управляющим был получен отказ в возврате, хотя предупредили за месяц, ссылается на пункт договора , что при отмене банкета предоплата не возвращается. Какие шансы вернуть предоплату в соответствии с законодательством РФ ?
Добрый день. Необходимо получить выписку из должностных иструкций а также работе ресторана по предзаказу, так как возможно при внесении аванса производится процедура такая как подготовка продуктов и предварительная готовка, распределение графика выхода сотрудников (обслуживание), если всего этого не было произведено то возможно можно оспорить так как ни каких затрат и действий не было произведено. И не помешало бы скан договора увидеть.
С Уважением.
Добрый день Катерина!
ссылается на пункт договора, что при отмене банкета предоплата не возвращается
Катерина
В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, данный пункт договора является недействительным и не влечет за собой ни каких юридических последствий!
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Согласно статье 32 ЗЗПП вы имеете право расторгнуть данный договор:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Не согласен с коллегой, что Вам нужно что-то где-то получить. В любом случае ни каких документов Вам предоставлять не обязаны(нет у вас такого право требовать от них внутренне их документы!). В любом случае они обязаны доказать фактически понесенные ими расходы. Сделать это они скорее всего не могут и не смогут!
Советую Вам как можно скорее оформить письменно претензию с требованием вернуть денежные средства.
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Текст договора в данном случае первостепенно значение не имеет так как данный пункт противоречит указанным мною выше положениям, хотя ознакомлеине с ним будет не лишним!