Оплата и жалобная книга
Добрый день. 1.Скажите пожалуйста на основании кого закона рассматриваются и принимаются жалобы поданные в торгово-сервисном предприятии(например кафе-бар)? 2.Что делать если подали жалобу,но руководство не рассмотрело данную жалобу,жалоба на качество обслуживания.Например,некорректно работает POS-терминал,в следствие чего приходится очень долго ждать оплату.
, Сергей, г. Чебоксары