Страховой случай, кредит, залог
Здравствуйте, моя мама брала кредит в банке, под залог моего автомобиля. Кредит был застрахован, проплачивался 2 года без просрочек.. По всей видимости это страховой случай (вирусный энцефалит, в договоре говорилось только о том, что на момент страхования не болеет гепатитом, вич и онкология) Прошло 5 месяцев и стразовая продолжает упорно молчать о своем решении. Могу ли я потребовать от банка снятия обремениня с автомобиля? Ведь есть страховка и к тому же доля в квартире, как обеспечение кредита. Банк устно говорит, что не отдаст ПТС, пока не решится дело. Спасибо заранее