Здравствуйте Сергей, поскольку Вы сами подписали договор с кредитной организацией, тем самым взяли на себя обязательство по погашению кредита в точном соответствии с условиями договора (по графику), то теперь кредитная организация руководствуется условиями договора, с которым Вы согласились. Вы в одностороннем порядке отказались от исполнения договора и не сообщили кредитной организации, в том порядке который прописан в договоре.
Рекомендую Вам проверить договор на предмет урегулирования споров и порядке информирования стороны об изменении условий договора. Предложите кредитной организации пересмотреть график погашения долга, отсрочить исполнение договора и дать возможность сначала уплатить штрафы, а потом и тело кредита.
Все вопросы решаются только письменно с вручением оригинала кредитной организации и проставлением отметки о вручении. Можно выслать официальное письмо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Устно ни с кем не общайтесь (слова к делу не пришьешь). Если у кого-то есть претензии, то просите изложить в письменном виде. Причем переписываться по договору Вы можете только со стороной по договору, не с третьими лицами. За утечку Ваших персональных данных кредитная организация несет ответственность.
Можете сами обратитесь сами с иском о признании договора займа недействительным…
А если они ничего не хотят слышаибо и делать колекторы звонят угрожают.что делать