Кассир отказывается пробивать товар

Кассир отказывается пробивать товар на кассе по личной неприязни к покупателю. Его слова таковы "Таких сигарет нет" а потом когда управляющий ему сделает выговор то оказывается что есть. Как сформулировать жалобу в книгу "Жалоб и предложений"

02 апреля 2015, 00:36, Анна, г. Камызяк

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.1

Эксперт

Анна, здравствуйте!

Как сформулировать жалобу в книгу «Жалоб и предложений»
Анна

нарушение продавцом ФИО ст.8 ЗоПП — необоснованный отказ продать товар имеющийся в наличии

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1.Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы иреализуемых им товарах (работах, услугах).
ст. 8, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
{КонсультантПлюс}

02 апреля 2015, 01:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Я отрицаю, прошу подождать две недели и всё расскажу ( нужно дождаться 2го скрининга)

Беременность 4 месяца. Продавец -кассир, и приемка товара. Два месяца были больничные. То есть отрабатываю больше половины своих смен, а потом ещё на больничном своё дорабатываю. Управляющая перевела на мрот из- за больничных, догадывается о моем положении и давит, чтоб призналась. Я отрицаю, прошу подождать две недели и всё расскажу ( нужно дождаться 2го скрининга). Обещает перевести на прожиточный минимум. Правомерны ли её действия? Как мне защищаться? PS. На работе, в базе есть пометки, что занимаюсь эко

16 февраля, 16:25, вопрос №4860087, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны

Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны.

16 февраля, 11:37, вопрос №4859719, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 10:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

16 февраля, 02:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, если ИП не доставил его в течение года?

Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги

15 февраля, 21:20, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.