Здравствуйте! Претензия на провайдера Ростелеком. Услугами пользуюсь более 5 лет, всегда оплачивала исправно, ни задержек ни просрочек, нет и не было. 6 апреля 2026г оформляла услугу переезд в рамках одного региона(услуга бесплатная). 7 апреля, со мной утром связался специалист Никита(судя по консультации, очень не опытный сотрудник). Постоянно путался, не мог определится какая сумма по итогу будет, навязал мне с его слов обязательную услугу, без которой переезд невозможен. По новому адресу, линия Ростелеком уже была и точка доступа была открыта и не занята. Мне специалист озвучил сумму 7000 за монтаж линии. Я неоднократно ему пояснила, что линия есть, она активна и она работает. Но он сказал, что это стандарто, придут мастера посмотрят. Так же неоднократно я писала и звонила по этому вопросу, мне сказали ждите мастеров. Пришли мастера посмотрели, сказали монтаж не требуется, 7000 платить не нужно, поставили моё оборудование, минут 10 и ушли. 4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии. Я начала звонить, писать, оставила кучу обращений, но без толку. Ростелеком с меня требует уплатить за неоказанную ими услугу. Все переписки с ними у меня есть, номера обращений, их отказы. При необходимости могу взять письменное разъяснение от мастеров, соседей, бывших владельцев о том, что линия уже была, и никакого монтажа не было. Никаких актов о монтаже линии я не подписывала. Договор электронный я увидела 6 мая, там есть лист с этой услугой, но нигде не сказано, о том, что я согласна на услугу монтаж линии и нет моей подписи. Да и договор является не корректным. Адрес регистрации и оказания услуг неверный. Как мне пояснил сотрудник по телефону, что специалист, который мне оформлял услугу переезд, задвоил договор и получается у меня на лицевом счету 2 договора и по адресу, который мне нужен мне сделали не переезд, а открыли новый договор. Я отправила претензию в Роспотребнадзор, подскажите пожалуйста какие ещё действия можно предпринять. Договор если честно расторгать не хочу. Заранее спасибо!
, вопрос №4958673, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
нашла юриста в вашей платформе - Садиков Р. Р. Хотела обменяться телефонами для дальнейшего получения от него консультаций и получения услуг в виде составления процессуальных документов. Имеется ли такая возможность?
, вопрос №4957363, Лилия, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Ребенок учится в частной школе, договор подписан на 10 месяцев.
Отучился 8 месяцев. На 9 месяц ребенок в школу не пошел, но в школу об этом мы сообщили в середине месяца, написали заявление о том, что больше ребенок учиться в школе не будет.
Администрация школы требует оплаты текущего месяца. Имеем ли мы право отказаться от оплаты услуг, которые не были оказаны? Если да, на каком основании?
, вопрос №4956983, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исходная ситуация:
ООО имеет медицинскую лицензию и оказывает платные медицинские услуги в сфере психиатрии / психотерапии / медицинской психологии. В штате или по договору работают специалисты с квалификацией медицинский психолог и профильным образованием. Пациентам оказываются консультации медицинского психолога.
Вопрос:
Освобождаются ли от НДС консультации медицинских психологов, оказываемые лицензированной медицинской клиникой, на основании подп. 2 п. 2 ст. 149 НК РФ?
, вопрос №4954572, Елена Исаев, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Решил проверить схему с Ульяна инвестор в телеграмме в итоге оплатил сумму и должен был получить выплату,но мне сказали оплатить ещё,а после моего отказа сказали:Действуя согласно условиям нашего сервиса которые вам оглашались вчера перед вашим вкладом, мы зачислим Вам выплату на Вашу карту после оплаты страхового агента. Напоминаю, что оплачивается единоразово новичками при первоначальном инвестировании.
Сумма оплаты услуг страхового агента составляет 1/10 от суммы выплаты, а именно 5000 рублей. После оплаты предоставьте чек о совершении перевода. Выплата происходит в течении 2-5 минут после оплаты.
‼️Как только Вы будете готовы произвести оплату, дайте мне знать, и я направлю Вам персональные реквизиты для перевода‼️Савелий, добрый вечер.
Если вы не завершите сделку добровольно, заявка будет аннулирована. Это означает, что все внесённые вами средства останутся в системе без возможности восстановления. Вы их потеряете.
Кроме того, наши юристы подготовят исковое заявление о взыскании с вас:
1. Оплаты услуг страхового агента (сумма фиксирована по вашему договору).
2. Расходов на юридическое сопровождение сделки.
3. Штрафных санкций за нарушение условий договора (включая удержание заявки сверх установленного срока).
4. Пеней за каждый день просрочки.
Все эти суммы будут взыскиваться через суд. Если вы не оплатите добровольно после решения суда, дело передадут приставам — с вас могут удерживать до 50% зарплаты, списывать деньги с карт, арестовать счета или имущество.
Я не хочу до этого доводить. Гораздо проще и дешевле для вас — закрыть сделку сейчас, оплатив последний этап, и получить свою выплату на карту. Хочу узнать мошенники это и что мне делать
, вопрос №4948678, Савелий, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.