Артем добрый вечер.
Полагаю, что от удовлетворения претезии Получателя о возмещении ущерба, вызванного повреждением груза при перевозке следует воздержаться.
Для рассмотрения претензии необходимо изучить саму претензию и прилагаемые к ней обосновывающие документы.
Рекомендую исследовать: договор перевозки, накладные, счета фактуры, акт опломбирования и приемки груза к перевозке, акт приемки товара по количеству и качеству в целях установления характера повреждения груза, наличия причинно-следственной связи между повреждением груза и ДТП, правильности определения размера ущерба, соблюдения договора и норм права.
Без этой информации, не предоставляется возможным мотивированно ответить на Ваш вопрос.
С уважением, адвокат АПКК Дементеев И.М.
Здравствуйте, спасибо за совет, я у них запросил док-ю они мне прислали ее.