Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть товар в магазин который вышел из строя менее 14 дней с момента покупки
Добрый день 17.03.2015г. в магазине электротоваров преиобрели шуруповерн Bosch через неделю сломался, имею ли я право вернуть товар в магазин или обменять его на новый такой же товар, либо получить взамен пока тот на ремонте.? За ранее благодарен!
Добрый день 17.03.2015г. в магазине электротоваров преиобрели шуруповерн Bosch через неделю сломался, имею ли я право вернуть товар в магазин или обменять его на новый такой же товар, либо получить взамен пока тот на ремонте.? За ранее благодарен!
Максим
Добрый день Максим! Данный товар не является технически сложным по Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», а это значит, что согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Советую Вам обратиться с претензией и требованием именно возврата денежных средств, так как по сроку это самая удобная для вас процедура- до 10 дней согласно статье 22 ЗЗПП.
Но разумеется вы имеете право предъявить и требование обмена(от 7 до 30 дней) и требование ремонта(до 45 дней).
При ремонте и обмене обязаны предоставить подмену!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!