Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять некачественный товар
Здравствуйте !!! 26 марта купила себе для учебы нетбук HP . Дома когда я решила его проверить и зашла в стандартные игры началось периодическое мерцание , я подержала его еще 1 день в надежде что мерцания больше не будет . 28 марта я его отвезла обратно в магазин , прождала 20 дней . В течении этого времени выявляли дефект . Через 20 дней позвонили и сказали что полетела материнская плата её заменили , буду ли я его забирать после ремонта или новый возьму . Я взяла новый той же фирмы и в этот же день стала его дома изучать и он тоже оказался бракованный мерцание еще хуже и чаще чем у предыдущего . В данный мне снова гарантийный срок после обмена 14 дней я его не вернула . Вопрос: могу ли я его обменять по истечении данного мне времени или теперь только ремонт ?
Добрый день!
Согласно Закону «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара ( которому относится и нетбук) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара, т.е. обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.