Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предоставление смартфона на замену
Здравствуйте. Кем определяются основные потребительские свойства смартфона, потребителем или продавцом? Мне предлагают в сервисе телефон, в который я не могу вставить свою маленькую сим-карту, соответственно, я не могу звонить и передавать данные. Имею ли я возможность получить в подмену то, что требую?
, Александр, г. Санкт-Петербург
Никита Громов
Здравствуйте, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования. При этом продавец обязан обеспечить доставку за свой счет. Товар должен обладать абсолютно идентичными потребительскими свойствами.
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?
Здравствуйте. Кто должен оплачивать вентиля на стояки горячей и холодной воды при их замене ввиду нерабочего состояния в муниципальной квартире?
У соседки по коммунальной кввртире 2 комнаты, в обоих проживают люди, у меня 1 комната, общие траты такие как замена колонки, ремонт чего как нам рассчитать?
У соседки по коммунальной кввртире 2 комнаты ,в обоих проживают люди, у меня 1 комната,общие траты такие как замена колонки, ремонт чего как нам рассчитать?у нее больше площадь ,но мы 2 собственника
Имеет лии права управляющая компания отказать от замены стояков мне, если сосед имеет долг по ЖКХ
Добрый день. Имеет лии права управляющая компания отказать от замены стояков мне , если сосед имеет долг по ЖКХ
Написать жалобу в прокуратуру за отказ в предоставлении земельного участка многодетным
Написать жалобу в прокуратуру за отказ в предоставлении земельного участка многодетным
Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю
Я обратился в автосервис с проблемой по двигателю — горел Check Engine. Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю. Я согласился. Через неделю забрал машину, ошибка погасла, но ходовые качества не изменились — двигатель работает так же, как и до ремонта. Мне выдали только акт выполненных работ, подписанный только исполнителем — моей подписи там нет. В акте в разделе «Работы»: «Крышка клапанная митсубиси» — 11 000 рублей (деталь, вписанная в работы, расписано как 11 часов работы) и «Замена клапанной крышки и других деталей» второй позицией . В разделе «Запчасти и материалы» — пусто, то есть документально они не подтверждают установку детали, и у меня нет на неё гарантии. В акте также нет данных о моём автомобиле (ни марки, ни госномера, ни VIN), плательщик указан просто как «Сергей» и мой номер телефона. Чека об оплате мне не выдали. Крышку они действительно снимали и показывали мне старую, но что стоит под капотом сейчас — неизвестно. Проблема с двигателем не решена, машина едет так же. Я позвонил в сервис и поругался с ними, ведь ничего не изменилось, на что они ответили: «Приезжайте в понедельник, всё сделаем бесплатно». Я хочу вернуть 11 тысяч рублей, потому что не доверяю этому сервису и не нуждаюсь в их «бесплатном» ремонте.
Если продавец откажется от предоставления подмены на время экспертизы или предоставит обычный сотовый телефон, могу ли я требовать какой-либо документ для подачи иска в суд?
Добрый вечер еще раз, поскольку продавец не обязан по своей инициативе передавать аналогичный товар, а это является правом потребителя, то Вам необходимо, прежде всего, заявить о своем желании в письменной форме. Продавец в случае отказа или предоставления обычного сотового телефона также обязан составить соответствующие сопроводительное письмо, в котором будет четко указана причина отказа, либо модель и потребительские свойства аналогичного товара, который он Вам предоставляет.