Банки их друзья коллекторы)
Здравствуйте, моя мама брала кредит в ОТР банке, срок действия карты не закончен, а банк на основании какого то сбоя в программе обязал выплатить кредит досрочно, она с этим не согласилась и ее передали на рассмотрение в какой то отдел банка, сказали что будут рассматривать ее заявку, что бы она платила пока установленный минимум и проценты не будут начисляться за досрочное непогашение. Тем временем начали названивать коллекторы и угрожать. В банке говорят что не могут повлиять на коллекторов и что заявка на рассмотрении, а коллекторы названивают хамят угрожают и говорят что ей начисляется пеня ежедневно, кто говорит неправду банк или коллекторы? И как прекратить их звонки, мама ведь платит ежемесячный платеж , и не может выплатить все сразу, тем белее что банк не вынес окончательного решения по кредиту
Спасибо, мы звонили в СБРФ нам дали какой то номер , где девушка выслушала и заявила что это не к ним что они только с клиентами и кредитами сбербанка работают , возможно она просто не компетентна .
Вам нужен не сбербанк, а Центральный Банк. Вот ссылка на официальный сайт. www.cbr.ru