Банк отправил долг колекторам что делать?

Добрый день! Банк имеет право передавать задолженность и ваши персональные данные в коллекторские организации, если это предусмотрено договором, как обычно это предусмотрено. Касательно процентов и банк и коллектор имеют право начислять только те проценты которые прописаны в договоре, начислять проценты «с головы» незаконно. Оплачивать коллекторам можно только после того как коллекторы подтвердят свои права требовать с вас оплату долга. Для этого можете у них запросить к примеру договор уступки прав. Если же они ничего не предоставят тогда оплачивать продолжайте в банк.

Если банк утверждает, что Вы ему ничего не должны — получите в банке документы.

С коллекторов требуйте основания, на которых они занимаются взысканием денежных средств с Вас. Это может быть договор цессии/уступка права требования/продажа долга.

Пока Вам не предъявили основания, на которых с Вас требуют исполнения обязательств по договору, который Вы заключили с банком, а не с коллекторами — Вы не обязаны идти у них на поводу, т.к. нет подтверждения права требования.

Если это договор цессии — то запрашивайте основания, на которых они предъявляют именно данную сумму: график платежей, Ваши просрочек — из чего сложилась данная сумма. По практике — они вряд ли смогут пояснить размер и структуру суммы, которую пытаются с Вас взыскать, т.е. не могут обосновать объем требований — а это будет существенным условием договора.