Уважаемый Анатолий!
Для решения возникшей проблемы:
1. Обратитесь в СК с претензией в которой изложите требования о выплате страхового возмещения (претензия необходима для дальнейшего взыскания в Вашу пользу штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей»).
2. После истечения срока, предусмотренного для ответа на претензию, Вы имеете право обратится в суд (по месту жительства или по месту нахождения СК), в исковом заявлении помимо суммы страхового возмещения, изложите требования о взыскании неустойки и штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей», который составляет 50 % от суммы удовлетворенной в Вашу пользу.
3. От уплаты гос. пошлины по данным категориям дел Вы освобождаетесь, к иску приложить необходимо договор страхования, правила страхования, сведения о подачи Вами документов в СК.
На Ваш вопрос отвечал адвокат
Адвокатской палаты Новосибирской области Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск.)