Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу проконсультировать о перспективности обращения в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата денег
Прошу проконсультировать о перспективности обращения в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
Суть иска:
Я увидел на сайте производителя диван где указана величина спального места 150 см
Купил диван. Оказалось он не полностью открывается и величина спального места 150 см только в середине ложа, а в нижней части 138 см
Написал претензию с требованием вернуть деньги
Получил ответ где изготовитель отвечает:
1. не полностью диван не открывается т.к механизм еще не разработан и нужно подождать.
2. по поводу меньшего спального места что да, производитель заявляет 150 см но в нижней трети всего 138 см и это "конструктивная особенность"
Меня не устраивает ждать, мне нужно сейчас пользоваться и не устраивают "конструктивные особенности" размеров, т.к искал я место именно 150 см
Насколько перспективно обращение в суд?
Претензии и ответы в приложеном файле
- описание проблемы.txt
Насколько перспективно обращение в суд?
Василий
Добрый день Василий!
Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей — если вы покупаете товар по образцу с заявленными характеристиками -он должен соответствовать данным характеристикам. Вытекает это также и из пункта 30 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»
30. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Так как у вас есть отказ продавца- советую уже обращаться в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Добрый день Алексей.
Спасибо за ответ. Тут есть небольшой нюанс- Товар соответствует образцу который мне показывали. Но рулеткой при демонстрации я его естествено не измерял, Померил только дома. А в договоре купли продажи указаны только габаритные размеры. Габариты, как вы понимаете, измеряются по максимуму. Про размеры спального места написано только на сайте. Примет ли это суд -вопрос. Можно, конечно, сделать заверенную нотариально копию страницы сайта и представить ее в суд, но не знаю поможет это или нет.
Вот именно это и нужно сделать! Конечно примет, это же документ!