Консультируйтесь с юристом онлайн

160 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
160 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Оплаченный товар доставят позднее срока в договоре

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине плиту. Плита приехала через 8 дней. Изначально ни плита ни доставка оплачены не были. Доставка не была заказана. Когда мне сообщили, что плита прибыла в магазин и я могу её забрать я оплатила доставку и саму плиту. Через день мне доставили плиту, но она была со скотом, об этом я написала в листке приёма. Её увезли. Позвонили сказали приедет через 10 дней. Могу ли я требовать неустойку когда мне приведут плиту или до этого момента?

18 Марта 2015, 21:35, вопрос №767773 Вера, г. Челябинск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Дмитрий
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Вера, добрый вечер!

    Согласно закону о защите прав потребителей Вы можете взыскать с Продавца неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

    Вы можете обратиться с данным требованием либо в претензионном порядке к Продавцу, либо в в судебном порядке путем подачи искового заявления в мировой суд.

    С уважением,

    Дмитрий.

    18 Марта 2015, 22:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Юлия
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый вечер,

    Через день мне доставили плиту, но она была со скотом, об этом я написала в листке приёма. Её увезли. Позвонили сказали приедет через 10 дней. Могу ли я требовать неустойку когда мне приведут плиту или до этого момента?
    Вера

    Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ст.31

    1.В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления
    требования о его замене продавец
    (изготовитель, уполномоченная
    организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)
    обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления
    указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной
    проверки качества такого товара продавцом
    (изготовителем, уполномоченной
    организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
    импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного
    требования.

    Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или
    уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент
    предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена
    должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого
    требования.

    Таким образом, закон предусматривает максимальный срок удовлетворения требований о замене товара ненадлежащего качества ( в данном случае, наличие скола) один месяц.

    Нет, пока не истечет данный срок требований о неустойке Вы предъявлять не можете.

    Удачи.

    18 Марта 2015, 23:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.