Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Здравствуйте. Я сдал ноутбук на ремонт(не по гарантии), чтобы мне поменяли жесткий диск. А фирма, осуществляющая ремонт, поменяла без моего ведома оперативную память на память в 4 раза меньшего размера. Что делать в данной ситуации?
Семен, добрый день.
Вы можете обратиться в организацию, осуществившую ремонт ноутбука, с претензией относительно комплектации ноутбука при его возврате после ремонта.
В претензии необходимо чётко прописать, что Вы хотите от них и в какой разумный срок. Обязательно укажите свои контактные данные.
Хорошо бы, чтобы у Вас были документы, подтверждающие первоначальный объем оперативной памяти на ноутбуке.
Приложете копии этих документов к претензии.
В претензии не лишним будет указать, что вы рассматриваете вариант обращения в СМИ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Как правило, организации будет проще вернуть Вам модуль памяти, чем терять свою репутацию и получать антирекламу.