Здравствуйте!купил утюг и решил подклеить его ручку суперклеем,тк она скрипела,но нечаянно разлил клей на область возле ручки,т.е на верхнюю часть утюга,работе это никак не мешает.через день я начал гладить этим утюгом и оказалось,что он с существенным недостатком-из него льется вода,хотя он с противокапельной защитой и защитой от протечек.могу ли я вернуть утюг,если потерялся его товарный вид,но есть значительный брак?
Здравствуйте! купил утюг и решил подклеить его ручку суперклеем, тк она скрипела, но нечаянно разлил клей на область возле ручки, т.е на верхнюю часть утюга, работе это никак не мешает.через день я начал гладить этим утюгом и оказалось, что он с существенным недостатком-из него льется вода, хотя он с противокапельной защитой и защитой от протечек.могу ли я вернуть утюг, если потерялся его товарный вид, но есть значительный брак?
александр
Добрый день Александр!
Согласно абзацу 2 пункту 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
То есть вам имеют право отказать в случае если будет установлено, что недостаток в товаре возник не по вине продавца!
Пишите претензию продавцу с требованием возврата денег( до 10 дней) обмена товара (от 7 до 30 дней)!
