Телефон сломался через неделю после покупки

здравствуйте! купила перед новым годом телефон сыну.Через 2 недели стал "зависать" в дальнейшем перестал включаться совсем ссылаясь на ошибку в системе. Отдали в ремонт, через месяц вернули, опять та-же схеме только уже через сутки. Написали претензию на обмен или возврат денежных средств.получили отказ. отдали в ремонт. через месяц вернули...проработал 3 дня...не включается .Что делать? подскажите пожалуйста.

17 марта 2015, 05:14, анастасия, г. Прокопьевск

возврат денежных средств поломка телефона на гарантии претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

здравствуйте! купила перед новым годом телефон сыну.Через 2 недели стал «зависать» в дальнейшем перестал включаться совсем ссылаясь на ошибку в системе. Отдали в ремонт, через месяц вернули, опять та-же схеме только уже через сутки. Написали претензию на обмен или возврат денежных средств.получили отказ. отдали в ремонт. через месяц вернули… проработал 3 дня… не включается.Что делать? подскажите пожалуйста.
анастасия

Добрый день Анастасия! Пишите претензию на расторжение договора купли- продажи по причине нахождения товара в ремонте более 30 дней в течении гарантийного года и в связи с выявлением существенного недостатка.

Срок удовлетворения ваших требований- 10 дней, если откажут или не ответят- обращайтесь в суд!

17 марта 2015, 07:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Вчера сбила машина, во дворе, шла прямо никого не было и из за поворота вылетела машина и сбила меня, водитель вышел сказал что не заметил, я встала ничего не сломалось, Пошла домой. Рассказала родителям и сейчас хотят идти в полицию писать заявление. Есть ли смысл это делать ? Если я вчера сказала что у меня все нормально ( я не совершеннолетняя) Предлагали вызвать скорую я отказалась

29 ноября 2025, 12:36, вопрос №4775560, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как показывает практика после замены экрана телефон работает только 2 месяца

Здравствуйте. Одноклассник повредил телефон ребенку в школе. Мать ребёнка отказывается покупать новый. Предлагает заменить только битый экран. Как показывает практика после замены экрана телефон работает только 2 месяца. Как быть? Спасибо

28 ноября 2025, 12:10, вопрос №4774240, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как делится накопительная часть военной ипотеки при разводе после покупки квартиры?

Как делится накопительная часть военной ипотеки между супругами при разводе после сделки покупки квартиры.

28 ноября 2025, 10:25, вопрос №4774196, Наталья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать?

Добрый день ! 2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать ?

28 ноября 2025, 00:02, вопрос №4773868, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

2000 ₽

Вопрос решен

Социальное обеспечение

Нужно ли оформлять дарение денег от матери и выделять долю супругу при покупке квартиры?

Добрый вечер! Состою во втором браке, с нынешним мужем детей нет совместных, от 1го брака есть ребенок, также имеется маткапитал. Моя мама хочет продать квартиру и вырученные деньги отдать мне, на покупку недвижимости. Вопросы: нужно ли составлять договор дарения денежных средств у нотариуса или достаточно в письменной форме между мной и мамой и распиской о получении? Вопрос 2: после получения денег в дар от мамы мне, покупаем недвижимость, сумма покупки будет составлять дарственные деньги + мат капитал, так вот нужно ли нынешнему супругу выделять долю в квартире, будет ли он собственником в ней, или только я за собой признаю единоличную собственность и выделяю долю ребенку от первого брака.

27 ноября 2025, 21:09, вопрос №4773625, Ильнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.