Консультируйтесь с юристом онлайн

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
188 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Телефон сломался через неделю после покупки

здравствуйте! купила перед новым годом телефон сыну.Через 2 недели стал "зависать" в дальнейшем перестал включаться совсем ссылаясь на ошибку в системе. Отдали в ремонт, через месяц вернули, опять та-же схеме только уже через сутки. Написали претензию на обмен или возврат денежных средств.получили отказ. отдали в ремонт. через месяц вернули...проработал 3 дня...не включается .Что делать? подскажите пожалуйста.

17 Марта 2015, 05:14, вопрос №764963 анастасия, г. Прокопьевск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов
    здравствуйте! купила перед новым годом телефон сыну.Через 2 недели стал «зависать» в дальнейшем перестал включаться совсем ссылаясь на ошибку в системе. Отдали в ремонт, через месяц вернули, опять та-же схеме только уже через сутки. Написали претензию на обмен или возврат денежных средств.получили отказ. отдали в ремонт. через месяц вернули… проработал 3 дня… не включается.Что делать? подскажите пожалуйста.
    анастасия

    Добрый день Анастасия! Пишите претензию на расторжение договора купли- продажи по причине нахождения товара в ремонте более 30 дней в течении гарантийного года и в связи с выявлением существенного недостатка.

    Срок удовлетворения ваших требований- 10 дней, если откажут или не ответят- обращайтесь в суд!

    Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
    17 Марта 2015, 07:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.