8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Неисправный товар, отказ вернуть деньги или обменять

Добрый день! Купила в магазине блендер, когда открыла его дома обнаружила трещену, которую не заметила в магазине, приехала с данным товаром в магазин, мне отказали, сказали деффект механический ни чем помочь не можем, вы разбили его дома, что делать?

, Анастасия, г. Анжеро-Судженск

Здравствуйте, Анастасия.

вопрос не приятный, а вы могли не заметить данную трещину, производился осмотр и вскрытие товара, давались расписки в принятии товара надлежащего качества, 

вы обращались в магазин с письменной претензией, или попытались оформить возврат?

в целом Вам придётся писать претензию и предоставлять её в письменном виде или заказным письмом с уведомлением, а через 10 дней вы сможете обратиться в суд с требованием о расторжении договора ввиду поставки товара ненадлежащего качества, лучше бы для этого получить какую либо бумагу что дефект имеет следы позволяющие установить давность повреждения и прочее.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, вызвали мастера по ремонту индукционной варочной панели, изначально обговаривалось, что выезд мастера и диагностика проводится бесплатно, по факту мастер взял с нас 6000₽ за демонтаж и разбор плиты, а также за аппаратную диагностику, на которую забрал с собой варочную панель, потом через несколько дней начался развод на деньги, в итоге от ремонта отказались, попросили чек за полученные денежные средства и отчет по оплаченной аппаратной диагностике, на что получили отказ, ни чека, ни отчета. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №4953625, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть продавцу эти шины назад или обменять на новые?
Купил летние шины 4шт на валберисе,проехал на них 1700км и все 4шины стали кревые машину кидает в разные стороны. Могу ли я вернуть продавцу эти шины назад или обменять на новые?
, вопрос №4946843, сергей, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за допстраховки в автокредите при отказе автосалона?
покупали машину в кредит в автосалоне по трейд ин .В тело кредита вписали 2 доп.страховки(помощь на дороге и продленная гарантия). Написали в салон заявление об отказе от страховок т.е.возврате денежных средств за них. Атосалон отказал т.к.мы подписали расходные кассовые ордера (ЯКОБЫ мы получили эти деньги--НО мы не получали. Как вернуть деньги за страховки? Есть ли смысл подавать иск?
, вопрос №4946123, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поддельную брендовую куртку, купленную на Авито?
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за установленную теплицу, если она не подошла по размеру?
Я купила теплицу, и уже установила, но она не подошла по размеру, хотела обменять на другую поуже, в магазине сказали что, поуже у них нет, могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4944204, Lubov, г. Сарапул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2015