8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок экспертизы прошел, а заключения нет

Здравствуйте! Недавно приобрёл в магазине планшет,через три дня он сломался. Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день. Через 21 день пришёл в магазин, мне сказали что ответа с экспертизы ещё нет.Что делать в данной ситуации?

Уточнение от клиента

Претензию оформлял продавец на бланке и выдал мне копию с чеком.А на экспертизе присуствовать не могу так как далеко ехать.

, андрей челноков, г. Санкт-Петербург
Тамара Филатова
Тамара Филатова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Андрей!

Во-первых подавали ли Вы претензию в письменном виде? Если нет, то это необходимо сделать.

В любом случае Сейчас необходимо дождаться результатов экспертизы.

Кстати, Вы имеете право присутсвовать при экспертизе. Для этого необходимо выяснить какая организация производит экспертизу Вашего планшета. В случае, если экспертиза не установит вины производителя, Вы имеете право оспорить результат экспертизы.

Кроме того, если продавец откажется Вам вернуть деньги, Вам следует подавать иск о взыскании уплаченной за товар суммы.

Смогу оказать помощь в составлении обоснованной претензии, иска в суд, а также проконсультировать по правильной позиции.

С уважением Ф. Тамара

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Пусть даже и так, пусть я буду тратить на большие покупки, но доступа к этому счету у меня все равно почему-то нет
Здравствуйте. Меня зовут Алексей, и я отношусь к детям-сиротам. Мне недавно исполнилось 18 лет, а именно 01.09.2024. У меня был накопительный счет. Я был уверен, что по достижении 18 лет, я буду в праве пользоваться этим счетом так, как будет нужно для меня. С момента моего совершеннолетия прошло 27 дней, и я все еще не имею доступа к этому счету. Опека говорит, что эти деньги я могу тратить только на большие покупки, а именно на мебель для квартиры/дома. Я думаю, что они не правы. Еще говорят, что нужно будет делать какой-то отчет в январе следующего года. И говорят, чтобы чеки сохранялись. Пусть даже и так, пусть я буду тратить на большие покупки, но доступа к этому счету у меня все равно почему-то нет. Можете, пожалуйста, подсказать, к кому следует обратиться. Или просто позвонить в опеку и объяснить проблему.
, вопрос №4270144, Алексей, г. Москва
Наследство
Они сделали экспертизу дома, там выявили якобы скрытый дефект.на экспертизу нас не приглашали
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, продали дом, в договоре купли-продажи к нам нет претензий, а через неделю, началось...Новый владелец дома, пытается нам доказать, что мы скрыли от них, что в углу дома под обоями, трещина, просят деньги, либо пойдут в суд... Они сделали экспертизу дома, там выявили якобы скрытый дефект...на экспертизу нас не приглашали
, вопрос №4270023, Ольга, г. Москва
Семейное право
Покупка имущества до вступления в силу, какие документы нужны от бывшего мужа, был раздел имущества, заключили мировое заключение на суде ему дом, а мне деньги с продажи машины
Покупка имущества до вступления в силу,какие документы нужны от бывшего мужа, был раздел имущества, заключили мировое заключение на суде ему дом, а мне деньги с продажи машины. Недвижимость пиобрела в кредит на свои деньги. Он после развода со мной не общается, ремонт сделал сама на свои деньги. После розвода прошло 4,5 года.
, вопрос №4269869, Алла, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Если срок владения гаражом более 3 лет, то декларацию все равно я должна предоставить налоговой?
Я проживаю в Республике Саха (Якутия). В июле 2023г я продала гараж с земельным участком за 950 000 руб, приобретала его в сентябре 2018г за 600 000 руб. Все документы сохранены. В Якутии минимальный безналоговый предельный срок владения недвижимостью это 3 года. Однако налоговая отправила требование, чтобы я уплатила ндфл за продажу гаража с участком, так как утверждают что не прошел 5-летний минимальный срок владения недвижимостью. Я считаю они не правы, я освобождаюсь от налога при продаже, так как 3г владения гаражом в Якутии прошло. Верно ли я рассуждаю? Скриншот части требования налоговой в прикреплении. Они также указали, что я декларацию не предоставила за 2023г о продаже гаража. Если срок владения гаражом более 3 лет, то декларацию все равно я должна предоставить налоговой?
, вопрос №4269104, Марианна, г. Хабаровск
Автомобильное право
Через некоторое время, на трассе Во Всеволожском районе Ленинградской области, Водительское изьял инспектор ДПС
Был лишен водительского удостверения по суду , но сам не сдал праваю . Через некоторое время, на трассе Во Всеволожском районе Ленинградской области , Водительское изьял инспектор ДПС. Имеется протокол об изьятии Водительских прав. Срок пошел. На данный момент срок лишения прошел. Вопросы : 1)Могу ли я написать ходатайство об пересылке моих прав в г.Сочи , где проживаю на данный момент . 30 ти дневный срок до окончания срока лишения прав прошел. 2) Как я могу убедиться что мое В/У находится именно во Всеволжском районе Ленинградской области на хранении , чтобы писать письмо именно по нужному Адресу ? 3) Есть ли какой то универсальный , общий адрес или телефон ГИБДД куда я могу написать заявление ? Или подскажите какие варианты развития событий по возвращению моего водительского удостоверения могут быть еще и самые простые. P.S : По телефону дозвониться очень сложно в Гибдд чтобы получить эту информацию.
, вопрос №4268998, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2012