Консультируйтесь с юристом онлайн

180 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
180 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Золотое кольцо

Купили золотое кольцо.

585 проба.

Через неделю кольцо погнулось.

Отказали в возмещении денег за покупку (на экспертизу не забирали).

Проверили это кольцо - оказывается, оно не соответствует 585 пробе.

Как поступить?

Что потребовать в магазине (какие документы на него?), чтобы провести экспертизу и обратиться в суд

13 Марта 2015, 16:01, вопрос №760934 Максим, г. Верхний Ландех
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Сейчас нужно направить письменную претензию продавцу, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора
    к-п, Ваши права на предоставлении информации были нарушены, также Вы были
    введены в заблуждение относительно потребительских свойств указанного товараю.
    Данные положения регламентированы ст. 10, 12, 18 Закона РФ «О защите прав
    потребителей». Это общие рекомендации. Готов оказать помощь в составлении
    претензии. Также Вы можете заказать изготовление документа на сайте, либо
    обратиться к любому юристу проекта.


    13 Марта 2015, 16:03
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Надежда
    Адвокат, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Важно при этом сохранить все документы, подтверждающие приобретение этого кольца.

    13 Марта 2015, 16:06
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.