Консультируйтесь с юристом онлайн

812 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
812 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возможен ли обмен товара на другой или возврат денежных средств?

Добрый день! Приобрела в магазине анатомическую подушку, оказалось что у нее имеется специфический запах сырости, спать на ней невозможно. Возможно ли обменять данную подушку на другую? Со дня покупки прошло 6 дней, чек и упаковка имеются. Заранее спасибо!

13 Марта 2015, 09:49, вопрос №760356 Ирина, г. Ростов-на-Дону
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Борис
    Общаться в чате

    Здравствуйте

    Права покупателя при обнаружении недостатков товара

    Недостатком товара (работы, услуги) считается несоответствие их:

    — обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке;

    — условиям договора, а при их отсутствии или неполноте:

    — обычно предъявляемым требованиям или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;

    — целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора,

    — образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

    Права покупателя при обнаружении недостатков товара

    .Недостатком товара (работы, услуги) считается несоответствие их:

    — обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке;

    — условиям договора, а при их отсутствии или неполноте:

    — обычно предъявляемым требованиям или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;

    — целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора,

    — образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

    Если потребитель изъявил желание заменить товар ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула), но тот оказался снят с производства или его поставки были прекращены вследствие непреодолимой силы, то обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены.прекращается в связи с невозможностью исполнения. Потребитель же вправе предъявить иное требование.

    О своих требованиях заявляйте письмено в виде претензии.

    С Уважением

    13 Марта 2015, 13:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.