8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как переоформить сим-карту?

здравствуйте. у меня вопрос: около 7 лет назад приобрела в ларьке сим-карту (просто для общения - мегафон). без оформления. недавно возникла потребность заменить сим-карту, на что в Мегафоне сказали, что это не возможно т.к. она на меня не зарегистрирована. выяснилось, что оформлена она на юр. лицо. контакты, или хотя бы название фирмы, мегафон говорить, естественно, отказались. сами связаться с владельцем номера тоже не стали. на все мои аргументы и попытки доказать, что номер мой (наиболее часто набираемые номера, смс, оплаты телефона...) и пользуюсь я им уже много лет, так же не обратили внимания. предлагают привести за ручку ген. директора той фирмы на которую зарегистрирован номер и переоформить. но я не знаю что это за фирма. подскажите, что мне делать в этой ситуации? номер очень важен и нужен. есть ли хоть какой-то шанс отвоевать его по закону. заранее благодарю.

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

Светлана,

Письменного договора у Вас нет?

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва

нет. есть только коробка, пустой договор, бумага с указанием номера куда крепилась сим-карта.

Если абонентом в их системе указано некое юридическое лицо, то формально они правы.

В Вашей ситуации возможны  следующие действия:

1.Для того, чтобы установить, кто является абонентом и владельцем данной сим-карты, Вы можете попытаться зайти в личный кабинет пользователя на сайте оператора.Возможно, получится установить, на кого оформлен договор.

2. Предлагаю Вам написать им претензионную претензию. В которой указать, что произошла техническая ошибка и абонентом, которому принадлежит сим-карты являетесь Вы.(в доказательство можете приложить документы, подтверждающие факты, указанные Вами -(наиболее часто набираемые номера, смс, оплаты телефона...)

Возможно, действительно, произошла просто техническая ошибка.

На Вашу письменную претензию оператор обязан ответить.Только для дальнейшего разбирательства важно получить от оператора письменный, официальный ответ.

С данным ответом и описанием сложившейся ситуации, Вы, в дальнейшем, можете обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Скажите пожалуйста какие мои действия?
Добрый день! Нужна помощь юриста. Произошла не приятная ситуация с квартирой. Папа покупает мне квартиру в 2022году, не успев оформить её на меня умирает в 2023году(никто не собирался умирать в 50 лет) Я иду к нотариусу подавать на наследство и через пол года я узнаю, что у меня 1/2 доля в квартире. В нашу семью залезла "моя сестра" как она представилась ,она была первой его дочерью, о которой я узнала только от нотариуса, получается отец это скоывал всю жизнь. Потом через друзей папы я узнала, что эта "сестра" вся в долгах, кредитах, наркоманка, сидела в тюрьме, у неё есть квартира своя но там уже не света, ни газа, ни воды, меняет постоянно сим карты, скрывается от приставов, кредиторов, бегает по съёмным. Нотариус дал её контакт, я с ней связалась.. Предложила выкупить её долю, она тянула время, потом она согласилась, но на её 1/2 наложили запрет приставы, платить долг она не собирается совсем, коммунальные услуги плачу одна я за неё и за себя, она набирает по сей день микро кредиты, это я узнала уже через сайт ФССП. Сама квартира по кадастровой 2мл, дом у неё примерно тысяч 300, это только я увидила на сайте ФССП, а там бог знает сколько у неё долгов ещё. Скажите пожалуйста какие мои действия? Платить она не собирается не за что, это тянется уже 3 год. Может как-то ускорить процесс, что бы у неё забрали уже долю приставы и я уже выкупила бы у них. Я ей предложила заплатить за неё долг, чтобы сняли запрет и оставшиеся деньги отдать ей, а она считает что она вообще не должна никому ничего, так всё и тянется. Помогите мне пожалуйста, прощу, я уже не знаю что делать.
, вопрос №4849689, Елена, г. Москва
1150 ₽
Недвижимость
Без этого он не готов подписывать акт, без акта теперь нельзя переоформить договор и вернуть газоснабжение в дом
Продаём частный дом в Краснодарском крае. Сами живём в Москве. Дом принадлежит моей матери (основание - договор дарения от покойной бабушки). В станице проводили работы по воде и нескольких улицах случилась авария, каким то рандомным образом и потому, что у нас никто не проживает, газовая служба перекрыла нам газ. Теперь, чтобы его включить, необходимо переделать договор обслуживания на нового собственника, то есть на мою мать. Кроме прочего, год назад, когда сломался котёл, его поменяли и не оформили это как положено. Сейчас, когда решили все это сделать, пожарники при осмотре помещения отказался подписывать акт, мотивиоуя отказ тем, что в доме все сделано не по схеме (котёл действительно по какой - то причине перенесли из кухни, где он должен быть согласно плану газоснабжения, в отдельное помещение + ему не понравился дымоход, сказал, что нужно все переделывать, дымоход и менять полностью проект). Без этого он не готов подписывать акт, без акта теперь нельзя переоформить договор и вернуть газоснабжение в дом. Напоминаю, что мы не живём там и заниматься всем этим дистанционно крайне затруднительно. Я ещё молчу, что все это выливается в совсем другие суммы. Дом планировалось продать, уже есть покупатель. Вопрос : можно ли продать дом, оформить сделку на сам дом и участок, без переоформленного на мою мать договор с газовой службой? Сделать дисконт покупателю, с условием, что он занимается всем этим самостоятельно (покупатель проживает в станице). Все документы передать, естественно.
, вопрос №4849726, Надежда, г. Москва
Автомобильное право
На данный момент новый владелец так и не переоформил автомобиль.Как снять с регистрационного учета автомобиль Приходят штрафы покупатель не выходит на связь
Продала автомобиль 2 года назад по договору купли-продажи в договоре новая фамилия, в стс была моя девичья фамилия. На данный момент новый владелец так и не переоформил автомобиль.Как снять с регистрационного учета автомобиль Приходят штрафы покупатель не выходит на связь
, вопрос №4849650, Юлия, г. Москва
Материнский капитал
Мне 17 лет, мама умерла, отец тоже, хочу переоформить мат капитал на себя, возможно ли это?
Мне 17 лет, мама умерла, отец тоже , хочу переоформить мат капитал на себя , возможно ли это ?
, вопрос №4849319, София, г. Ижевск
Недвижимость
Переоформить квартиру на русские документы с украинских проживая в дрегом регионе
Переоформить квартиру на русские документы с украинских проживая в дрегом регионе
, вопрос №4848547, Валерий, г. Астрахань
Дата обновления страницы 12.03.2015