Консультируйтесь с юристом онлайн

216 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
216 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Подлежит ли бижутерия возврату?

Сын 10 лет купил мне на 8 марта серёжки,когда подарил,я сказала,что такие не ношу.мы решили их обменять в том отделе,где он их брал,на что продавец мне ответил,что бижутерия,как и нижнее бельё возврату и обмену не подлежит.Так ли это?

12 Марта 2015, 08:53, вопрос №758651 Лидия, г. Астрахань
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Добрый день!

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015

    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    Бижутерия не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Сюда относится изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, но не бижутерия.

    12 Марта 2015, 08:57
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Нам отказали в обмене,объяснив это тем ,что серьги как и нижнее бельё является предметом личной гигиены.Это так?

    12 Марта 2015, 09:07
  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Уточнение клиента

    Нам отказали в обмене, объяснив это тем, что серьги как и нижнее бельё является предметом личной гигиены.Это так? Лидия

    Нет, нижнее белье является предметом личной гигиены, а серьги точно не относятся.

    12 Марта 2015, 11:08
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А что мне делать,если они отказываются возвращать деньги?

    12 Марта 2015, 11:49
  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Вы можете написать в Роспотребнадзор заявление.

    12 Марта 2015, 11:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо большое! Они согласились обменять после очередной беседы и упоминания,что я их постоянный покупатель.

    12 Марта 2015, 12:04
  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Уточнение клиента

    Спасибо большое! Они согласились обменять после очередной беседы и упоминания, что я их постоянный покупатель. Лидия

    Желаю вам удачи!

    12 Марта 2015, 12:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    И Вам всего доброго!!!

    12 Марта 2015, 12:43
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.