Консультируйтесь с юристом онлайн

176 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
176 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Банк требует оплатить штраф за якобы недоплаченный платёж

В апреле 2014 года оформили товарный кредит на 10 месяцев. Оплачивали в соответствии с графиком платежей во время. Последний платёж в соответствии с графиком платежей д.б 1883,46 руб.- оплатили 1887 руб. Звонят из банка, говорят, что мы д.б. оплатить последний платёж 1889 р, и в договоре якобы прописано, что перед оплатой последнего платежа нужно было созвониться с банком и уточнить сумму,но в договоре нет этого пункта. Но есть строки "Оплачивать задолженность необходимо в соответствии с суммами и датами,указанными в графике платежей.Суммы ежемесячных платежей уже включают в себя проценты за пользование кредитом и комиссии, соответствующие тарифам.... График платежей является составной и неотъемлемой частью договора и действует на момент подписания".

В данный момент с нас требуют штраф-500 руб., за "недоплату" 2-х рублей

Что нужно нам делать в данной ситуации?

08 Марта 2015, 08:34, вопрос №754341 Вера, г. Ульяновск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Оренбург
    Общаться в чате

    1. Обратиться в банк с заявлением о выдаче выписки по лицевому счёту — в ней будет видно, когда и какие суммы Вы должны были оплачивать.

    2. Обратитесь в банк с заявлением об уменьшении суммы штрафа до 10 рублей например, поскольку штрафная санкция должна соответствовать последствиям нарушения обязательства. А сумма 500 рублей таким последствиям не соответствует, в связи с чем должна быть уменьшена. 

    3. Внесите банку эти 2 рубля, если не жалко.

    4. Обратитесь в суд с  исковым заявлением об уменьшении размера штрафной санкции до 10 рублей или 2 рублей (до любой суммы).

    08 Марта 2015, 14:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо! Ближайшее отделение банка находится от нас в 100 км. Что бы добраться до него нужно нанять машину за 1600 р., и отпроситься с работы на целый день,т.к. банк работает только в рабочие дни и 9-00 до 16-00. Имею ли я право запросить по телефону, что бы почтой выслали мне выписки по лицевому счёту? Работники банка непрерывно в течении дня названивают по поводу оплаты штрафа. Что делать конкретно сейчас?

    08 Марта 2015, 15:24
  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Оренбург
    Общаться в чате

    В письменном виде Вы можете к банку обратиться. Достаточно оформить заявление и направить его заказной почтой. Можете и устно попросить направить Вам выписку, но не факт, что они на это отреагируют. При этом обращаться необходимо не в операционный офис, а в  официальный филиал или представительство, или  в главный офис. Думаю даже будет возможно уменьшить  неустойку до 1 рубля или 50 копеек), а может быть и вообще её избежать.

    09 Марта 2015, 08:36
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Здравствуйте! Спасибо за ответ. Через интернет зашли на сайт банка, посмотрели выписку. По ней у нас никаких долгов. Но работники банка утверждают, что мы виноваты в том, что не позвонили им перед последним платежом и не уточнили сумму оплаты. Поэтому у нас возникла задолженность в 2 рубля. Утверждение того, что передо мной выписка по счетам и там нет задолженности на них не действует, они продолжают утверждать, что мы д.б. перед последним платежом созвониться с ними. Мне кажется это уловка Траст банка взять с нас лишние деньги. Вчера звонки продолжались с 7-30 до 10-30 сегодняшнего дня. С интервалом в 30 минут. Были угрозы, если мы не заплатим эти 2 руб "недоплаты" и 500 руб штрафа- через суд будем платить 50 000 руб. При том что мы взяли товарный кредит на 13 000 руб.

    Сейчас договорились, что на неделе я съезжу в филиал банка. Какие мои действия д.б.в банке?

    09 Марта 2015, 10:56
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.