Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк требует оплатить штраф за якобы недоплаченный платёж
В апреле 2014 года оформили товарный кредит на 10 месяцев. Оплачивали в соответствии с графиком платежей во время. Последний платёж в соответствии с графиком платежей д.б 1883,46 руб.- оплатили 1887 руб. Звонят из банка, говорят, что мы д.б. оплатить последний платёж 1889 р, и в договоре якобы прописано, что перед оплатой последнего платежа нужно было созвониться с банком и уточнить сумму,но в договоре нет этого пункта. Но есть строки "Оплачивать задолженность необходимо в соответствии с суммами и датами,указанными в графике платежей.Суммы ежемесячных платежей уже включают в себя проценты за пользование кредитом и комиссии, соответствующие тарифам.... График платежей является составной и неотъемлемой частью договора и действует на момент подписания".
В данный момент с нас требуют штраф-500 руб., за "недоплату" 2-х рублей
Что нужно нам делать в данной ситуации?
1. Обратиться в банк с заявлением о выдаче выписки по лицевому счёту — в ней будет видно, когда и какие суммы Вы должны были оплачивать.
2. Обратитесь в банк с заявлением об уменьшении суммы штрафа до 10 рублей например, поскольку штрафная санкция должна соответствовать последствиям нарушения обязательства. А сумма 500 рублей таким последствиям не соответствует, в связи с чем должна быть уменьшена.
3. Внесите банку эти 2 рубля, если не жалко.
4. Обратитесь в суд с исковым заявлением об уменьшении размера штрафной санкции до 10 рублей или 2 рублей (до любой суммы).
Спасибо! Ближайшее отделение банка находится от нас в 100 км. Что бы добраться до него нужно нанять машину за 1600 р., и отпроситься с работы на целый день,т.к. банк работает только в рабочие дни и 9-00 до 16-00. Имею ли я право запросить по телефону, что бы почтой выслали мне выписки по лицевому счёту? Работники банка непрерывно в течении дня названивают по поводу оплаты штрафа. Что делать конкретно сейчас?
В письменном виде Вы можете к банку обратиться. Достаточно оформить заявление и направить его заказной почтой. Можете и устно попросить направить Вам выписку, но не факт, что они на это отреагируют. При этом обращаться необходимо не в операционный офис, а в официальный филиал или представительство, или в главный офис. Думаю даже будет возможно уменьшить неустойку до 1 рубля или 50 копеек), а может быть и вообще её избежать.