8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

ОСАГО отказ в выплате, не выдает документы об отказе на руки и не возвращает протоколы гаи

01.08.2014 года произошло ДТП, я - пострадавшая сторона. Сотрудники ГАИ установили этот факт. После этого я подала документы на возмещение ущерба в компанию РОСГОССТРАХ, выплат не было на протяжении 2 месяцев, после чего я похала в РОСГОСТРАХ и написала претензию, мне ответили (в устной форме), что по моему делу отказ, т.к. в протоколе гаи что-то не верно написано (не сказали что). Сказали ждите официального отказа по почте. (на момент 06.03.2015 года ответа так и нет). Затем, спустя еще месяц я поехала снова в страховую, написала бумагу - запрос на выдачу мне документов моих (протокол гаи итд). Сотрудники ответили, что на руки они не выдают это, ждите по почте. До сих пор документов нет (запрос был написан в ноябре 2014 года). Хотелось бы узнать, как я могу отстоять свои права, в какую инстанцию следует обратиться, куда написать письма. Это явный беспредел.

Спасибо

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Данила Коренков
Данила Коренков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Отказ в страховой выплате Вы можете обжаловать в суде. Напишите еще раз официальную претензию, в которой просите перечислить денежные средства по таким-то реквизитам согласно Договору с Вашей страховой. Обязательно на втором экземпляре поставьте печать о принятии. Либо можете послать претензию по почте.

Затем можете обращаться в суд. По-другому что-то решить со страховыми сложно.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва

Страховая говорит, что мне отказано в выплате из-за опечатки в протоколе гаи, какой именно не говорят и протокол для исправления не выдают, как и все остальные документы. И официальный отказ в выплате не присылают.

Марат Шарипов
Марат Шарипов
Юрист, г. Москва

Добрый день.

В настоящий момент, я сам в шоке от работы Росгосстраха.

Я регулярно там бываю (подаю документы, досудебные претензии и т.д.)

Сотрудники вечно нарушают права потерпевших.

Что можно сделать в вашем случае?

Да, действительно, можно подать претензию.

Но сумму какую Вы в ней укажите? Вы отремонтировали уже авто?

Если нет, то надо сделать независимую оценку.

Ваше авто осматривали специалисты РГС?

Далее, всем в РГС говорят — все доки только по запросу суда.

Но есть возможность получить доки и в ГИБДД.

Что можно сделать в общем:

1.Получить новые доки в ГИБДД

2.Провести свою оценку авто

3.Подать оценку с претензией в РГС — а потом в суд.

Если у Вас нет возможности всем этим заниматься, могу Вам помочь.

Удачи.

0
0
0
0
Артур Егиян
Артур Егиян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия.

Отказ в выплате по причине опечатки в справке о ДТП незаконен: страховая может запросить все необходимые сведения в ДПС самостоятельно.

В первую очередь Вам необходимо восстановить документы по ДТП.

Для этого Вам необходимо знать место ДТП.

Если Вы знаете место ДТП, позвоните по телефону (495) 623-70-70 (дежурная часть Управления ГИБДД по Москве) и узнайте какое подразделение ДПС оформляет ДТП по соответствующему адресу.

Далее Вам необходимо обратиться в указанное подразделение (батальон) ДПС и получить копии справки о ДТП, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела, протокол (если составлялся), постановление о прекращении производства по делу (если составлялось).

При получении копий документов проверьте правильность заполнения данных в справке о ДТП: заверены ли все исправления подписью сотрудника ДПС с указанием даты, верно ли указаны сведения о транспортных средствах, водителях, номера полисов ОСАГО, указаны ли пункты ПДД или статья КоАП РФ, которые нарушил виновник ДТП.

Если обнаружите ошибки, попросите их исправить и заверить подпись с указанием даты исправления. Если Вы ошибки не выявите, то сканы документов опубликуйте в данном вопросе, чтобы юристы смогли их изучить и сказать к чему могут быть претензии у страховой.

Одновременно Вам следует обратиться с заявлением в страховую о предоставлении копий документов из страхового дела (обязательно сделайте копию заявления, чтобы в страховой на ней поставили отметку о принятии). Если копии по истечении трех дней Вам не предоставляют, следует написать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и РСА.

В любом случае, даже если Вы получите страховую выплату, она будет занижена раза в два, поэтому Вам понадобится независимая экспертиза ущерба.

Если Вы закажете независимую экспертизу у моего эксперта (ориентировочно, 3 500 руб., которые будут взысканы со страховой), юридическое сопровождение для Вас будет бесплатным, включая сбор всех указанных выше документов, их предоставление в страховую, ведение досудебной претензионной и судебной работы.

По всем вопросам можете обращаться по электронной почте: a.egiyan@inbox.ru

И, к слову, РГС работает далеко не так плохо, как другие страховые. В Согласии и МСК дела обстоят хуже.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, вопрос такой, если я потрачу накопления в нис после 10 лет выслуги и не буду брать кредит, смогу ли я уволиться и не возвращать накопления?
Здравствуйте, вопрос такой, если я потрачу накопления в нис после 10 лет выслуги и не буду брать кредит, смогу ли я уволиться и не возвращать накопления?
, вопрос №4088022, Александр, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Административное право
В СНТ председатель отказывается выдавать документы садоводу
Добрый день. Такая проблема. В СНТ председатель отказывается выдавать документы садоводу. Устав СНТ, договора и т.д. По заявлению. Даже заявление на выдачу документов не принимает. Могу ли я вызвать полицию?
, вопрос №4087897, Сергей, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Вопрос отозван
Защита прав потребителей
Споре доказать, что надлежащей информации о товаре не было?
Истец 02.03.2023г. заказал у индивидуального предпринимателя инкубационные яйца породы гуся Серого крупного. Счет на оплату ИП прислал в мессенджер вотсапп. Яйца стоимостью 13050 руб. Перевод денежных средств произведен 03.03.2023г. вместе с оплатой прочего товара 07.03.2023г. была доставка яиц. С 7 по 9 апреля 2023г. начался вылуп. По мере вылупления гусят стало ясно, что гуси не соответствуют заявленному описанию, они не крупные и не серые, а маленькие и желто-белые. Истец написал 09.04.2023г. о вылупе в вотсапп помощнику ИП Истец ждал, что будет замена яйца по его просьбе согласно Ст. 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Но с истцом перестали выходить на связь по данному вопросу. Он написал 14.04.2023г. лично индивидуальному предпринимателю в востапп Продавец повел себя агрессивно, заявил, что истец подменил яйца, а его вылуп перепродал на сторону поступив как мошенник. Важно отметить, что ИП сразу просмотрев видео и фото вылупившихся признает, что они не соответствуют виду «крупные серые», пишет в вотсапп: «вижу (в ответ на фото гусят о том, что они белые, а не серые)»… «а эти чьи белые вообще?», но требует фото коробки, которая через месяц инкубирования просто не сохранилась, не отрицая, что гуси вылупились совершенно ни той породы Однако, истец обратился в Министерство сельского хозяйства и продовольствия , где его проконсультировали, что при передаче инкубационного яйца в обязательном порядке электронно или нарочно (в свободной форме, не на бланке строгой отчетности) покупателю должно было быть передано ветеринарное свидетельство, которое и отображает все данные о товаре – порода, категория, дата сноса яйца и т.д.. Летом 2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон №243-ФЗ. Стало необходимым электронное оформление ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в системе «Меркурий». Отправить задним числом ветсвидетельство ИП отказался, потому что после продажи яйца такая возможность автоматически утрачивается. Отсутствие записи в ФГИС «Меркурий» по подконтрольным товарам означает отсутствие ветеринарного сопроводительного документа на перевозимые подконтрольные товары. Хранение, реализация продукции без ВСД, а также если электронный ВСД вовремя не погашен, влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц ‒ от 10 000 до 20 000 рублей. В соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Это правило касается всех групп товаров, в том числе товаров, не подлежащих обмену/возврату, если они не подошли по фасоны, размеру, расцветке, комплектации (ст. 25 ЗоЗПП). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 9-го числа вылупился последний гусенок и истец сразу написал в ИП , что видно по дате в отправленном обращении в Вотсапп. На животных согласно ст.137 ГК РФ распространяется режим имущества. Поэтому исходя из изложенного истец имеете право требовать возврата денежных средств, уплаченных за инкубационные яйца. Отсутствие ветсвидетелсьтва об инкубационных проданных яйцах является доказательством того, что покупатель в принципе не мог ознакомиться по документам кого ему прислали в коробке. Никаких сопроводительных документов вместе коробкой ИП не представил. Истец потратил свое время, произвел затраты работы личных инкубаторов для выводка гусей. Также истец потратил время стороннего лица, подвергнув свою репутацию сомнению, поскольку он обещал поделиться новорожденными гусятами после вылупа со своей знакомой фермершей. Истец выслал досудебную претензию в Царенко. В досудебном порядке истец просил 14.04.2023г. вернуть ему денежные средства, но получил отказ. 16.04.2023г. подготовил досудебную жалобу по основаниям ст. 12 ЗоЗПП; Досудебную претензию с ссылкой на видео с гусятами к ИП ушло на его электронный адрес:. ИП написал почтой РФ в ответ, что возражает по присланным претензиям и денежные средства возвращать не намерен. Был суд и судья вынес опред. о передаче дела подсудности потому что это мол не потребительский спор, а гражданский, потому что в досуд претензии истец написал: "Также часть у вас приобретенных яиц я брал для перепродажи третьему лицу, которое пользуется моими логистическими услугами для доставки продукции. Таким образом, я также вынужден вернуть деньги своему партнеру за некачественных гусей. Я потратил свое время, произвел затраты работы моих инкубаторов для выводка гусей, а также потрачено время стороннего лица и пострадала моя репутация. В досудебном порядке прошу: - вернуть денежные средства за некачественный товар в размере 13050 руб." Судья пишет: были исследованы цели и мотивы приобретения яиц, исследованы представленные сторонами документы. В частности исследована претензия направленная в адрес ответчика (факт направления претензии, не оспаривается стороной истца), в которой отмечен, что яйца приобретались для перепродажи третьему лицу, которое пользуется логистическими услугами истца для доставки продукции. Кунда был вынужден вернуть денежные средства своему партнеру (л.д. 151-152). При подачи искового заявления стороной истца сведения о наличии письменной претензии не представлены, в том числе не отражены в заявленных приложениях к исковому заявлению. Указанные в претензии сведения, безусловно, свидетельствуют о приобретении яиц с целью дальнейшей перепродажи. Таким образом с учетом исследованных судом материалов, доводы представителя истца о том, что совершённая 02.03.2023 сторонами сделка заключена исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не нашла своего подтверждения. В связи с чем, суд считает, что на правоотношения, возникшие между сторонами Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется, а дело подлежит рассмотрению с соблюдением правил подсудности установленных ст. 28 ГПК РФ". Помогите конкретными советами - на чем обосновать возражение данному определению. У истца свое ЛПХ и он и впрямь имеет инкубатор большого объеме и по сути излишки продает своей фермерше знакомой, которая дает деньги сразу на приобретение яиц, их закладку, свой выводок на свои нужды остается, а остальное фермерше. Делается это исходя из того, что что гонять инкубатор большой при выведении тех пород, что в больших кол-ах не нужны для пропитания. И еще - чем чревато, что судья передал другому мировому судье рассматривать это дело - он явно хотел убрать из потребит. спора дело, чтобы невозможно было при гражд.споре доказать, что надлежащей информации о товаре не было?
, вопрос №4087293, Алла Фельдман, г. Москва
Уголовное право
То что я отвернула рукой и приложила к его лицу руку?
Здравствуйте,хочу спросить на счёт школы,мне сказали что меня могут поставить на учёт учебный,якобы я слишком близко стояла с другом (ну то есть мы уже много встречаемся,учителя об этом знают),я ничего не делала ,я просто прислонила руку к его щеке якобы отвернуть и сказать шопотом на ухо непреличную фразу,учитель был в метрах 4 и не слышал точно этого,якобы я слишком близко стояла,а как мне ещё надо было на ухо сказать,это что выглядит как то сексуально?То что я отвернула рукой и приложила к его лицу руку?
, вопрос №4086852, Виктория, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги за купленной мной товар надлежащего качества, который стоил 110.000 руб, деньги мне вернули, но они уговорили подать в суд на выплату ущерба, за что я заплатила им 120.000 руб, суд проиграли, но теперь они еще взяли с меня 50.000 руб на апелляционный суд, мотивируя тем, что деньги мне вернут за все мои расходы, так как ден. средства застрахованы. Суд они второй раз проиграли и деньги не возвращают. Получается я заплатила в два раза больше за их услуги, чем стоит товар. Я считаю их действия мошенническими. Могу я подать на них в суд?
, вопрос №4086507, Елена, г. Ижевск
Дата обновления страницы 06.03.2015