8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств за интернет покупку

Здравствуйте! Пол года назад оформил покупку в интернет магазине. Но до сих пор не получил товар, ссылаются на разные причины, то таможня, то брак, то праздники. Деньги вернуть обратно не могу, просят заявление выслать в ГонКонг, хотя на сайте все регистрационный данные и контакты города Москвы. Из всех документов у меня только чек из банка о переводе и переписка с магазином. Куда мне обратиться? Писал на сайт прокуратуры Москвы, но уже две недели нет ответа.

, Дмитрий, г. Калуга
Vera Pridatko
Vera Pridatko
Юрист, г. Москва

Если вы переводили деньги на счет российской компании, то можете обращаться  в суд..

Раз вы перечисляли им деньги, то у Вас есть их ИНН. На сайте ФНС можно узнать их юридический адрес.

Предварительно пошлите им  на юридический адрес претензию, с требованием вернуть деньги за не поставленный товар. Они должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. Если деньги не вернут, тогда обращайтесь в суд. При сумме до 50 тысяч — мировой суд по месту их нахождения.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Калуга

Спасибо за ответ!

Подскажите еще пожалуйста.

Могу ли я заявление на возврат отправить в электронном виде, т.к. почтовые отправления они не забирают?

Вы можете отправлять претензию и  в электронном виде, но почтой обязательно  с описью вложения и желательно с уведомление во вручении.  В противном случае, вы не докажете, что высылали требование о возврате денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
В ходе исполнительного производства были вынесены (поступили) документы: Заявление должника о возврате
Здравствуйте, подавал через госуслуги заявление судебному приставу о том что были удержаны лишние деньги с карты, поступил вот такой ответ: " УСТАНОВИЛ: Рассмотрев доводы заявителя, судебный пристав признает обстоятельства, изложенные в заявлении (ходатайстве), подлежащими удовлетворению . В ходе исполнительного производства были вынесены (поступили) документы: Заявление должника о возврате излишне удержанных (перечисленных) денежных средств (3987190464, вид документа: I_REQ_SPI_RETURN_DEBT) от 20.03.2024 исполнитель: Судебный пристав-исполнитель На основании изложенного, руководствуясь ст. 14, ч. 1 ст. 64 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ПОСТАНОВИЛ: 1. Заявление (ходатайство) заявителя удовлетворить . 2. В рамках исполнительного производства ГУФССП России в ответ на Ваше обращение направляет в Ваш адрес информацию по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено в связи с фактическое исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе Как понять мне будет возврат средств или нет?
, вопрос №4063422, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть денежные средства в полном объёме?
Добрый день! Решила пройти оффлайн курс по колористике, записалась на обучение 18.01 и в тот же день внесла денежные средства за обучение. Старт курса ожидался 4.02, но по договору его можно перенести на 90 дней, записалась на курс именно по воскресеньям, тк, в другие дни не имела возможности посещения, курс переносили 3 раза, в итоге решили запустить 9.03, это суббота и в субботу не могла посетить. Общалась с администратором и спрашивала как мне лучше поступить и смогу ли я пройти первое занятие в другой день, на что ответили «да, 26.03», в то время, как второе занятие проходило 17.03, т.е. я должна была сначала пройти 2е занятие и только за тем первое. Отправила запрос на возврат денежных средств, до начала старта курса 4.03 Прошло 10 рабочих дней, ответа от центра обучения не было. Сегодня 14й день, как рассматривают моё заявление. Имею ли я право вернуть денежные средства в полном объёме?
, вопрос №4063288, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
, вопрос №4061200, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 09.03.2015